Analista de Operações e Negócios Pleno

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

• Gerenciar o relacionamento com franqueados, garantindo que atinjam as metas de "supply hour".
• Resolver problemas operacionais diários, incluindo questões relacionadas a motoristas, ativações, pagamentos e promoções.
• Implementar melhorias contínuas e executar testes/projetos locais, como testes de frota e pilotos de drones.
• Traduzir e priorizar problemas para equipes internas do iFood, facilitando a comunicação e a resolução de desafios.

• Experiência com análise de dados utilizando SQL básico para consultas e análise de dados.
• Familiaridade com ferramentas de Business Intelligence (BI).
• Capacidade de estruturar PDCA e responder a casos operacionais práticos.
• Forte capacidade analítica e estratégica, com senso de urgência e habilidade para gestão de stakeholders.
• Comunicação clara e eficaz, com habilidade para lidar com conflitos e ter conversas difíceis.

• Organização, autonomia e habilidade para correlacionar indicadores.
• Compromisso com a entrega de resultados e busca por melhorias contínuas.
• Facilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico, cobrindo diversas regiões e promovendo a diversidade racial e a promoção interna.

Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e resultados, que esteja sempre em busca de melhorias contínuas e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!