PL/SR Analista de Sustentação de Aplicações

Aqui na ília nossas vagas estão sempre abertas para todas as pessoas e não se restringem quanto a gênero, etnia, orientação sexual, fatores sociais, condições físicas ou intelectuais (PCD) etc. Incentivamos a candidatura de integrantes de todos os grupos minoritários!

Somos especialistas em tecnologia, dados e design, impulsionando a transformação digital de grandes players do mercado há mais de 10 anos, nos setores financeiro, seguros e mobilidade. Com mais de 450 profissionais, estamos presentes no Brasil e Europa, atendendo aos mercados da América Latina, Europa e América do Norte, desenvolvendo produtos digitais de alta qualidade e com foco em resultados de negócios. Somos uma equipe inovadora, criativa e apaixonada por tecnologia. 

Certificada pelo 8° ano consecutivo como Great Place to work aqui na ília acreditamos que pessoas mudam o mundo, e investimos nelas. Nossas awesome deliveries são feitas de pessoas para pessoas, afinal awesome people make awesome deliveries! 

#Vempraília!

Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação de Aplicações para atuar no suporte e manutenção de sistemas críticos do ambiente de mercado financeiro, garantindo estabilidade, performance e disponibilidade das aplicações utilizadas pelo time. A posição exige domínio técnico consolidado em plataformas de negociação e infraestrutura Windows/AWS, além de maturidade para atuar como referência técnica e apoiar o desenvolvimento de analistas juniores.

• Realizar o suporte e sustentação de aplicações críticas, com foco em sistemas de mercado financeiro (Sinacor/B3, Secure Client, entre outros)
• Diagnosticar e solucionar incidentes complexos relacionados a serviços Windows, garantindo a continuidade operacional
• Analisar logs de eventos e sistema (Event Viewer/Windows Logs) para diagnóstico e resolução de problemas de maior criticidade
• Atuar em ambientes AWS, apoiando na sustentação de infraestrutura em nuvem
• Produzir e manter documentação técnica de processos, incidentes e soluções aplicadas
• Atuar como referência técnica, compartilhando conhecimento e apoiando o desenvolvimento de analistas juniores
• Boa comunicação, com maturidade para reportar status e alinhar expectativas com diferentes públicos, inclusive em momentos de pressão
• Contribuir com a evolução de ferramentas de automação para otimização das rotinas de sustentação
• Conduzir comunicação clara com stakeholders internos sobre status de incidentes e soluções, inclusive em situações de maior criticidade
• Boa organização, com atenção à qualidade e consistência da documentação produzida

• Experiência sólida com Sinacor (B3)
• Experiência com Secure Client
• Experiência avançada em administração de Windows Server
• Experiência com gerenciamento de Windows Services (start/stop de serviços)
• Experiência em análise de Event Viewer e Windows Logs para diagnóstico de incidentes
• Experiência com ambientes AWS
• Conhecimento em redes (troubleshooting de conectividade, DNS, VPN)
• Experiência com ferramentas de automação (ex: PowerShell, Ansible)
• Conhecimento em ITIL / gestão de incidentes
• Noções de banco de dados (SQL básico/intermediário) para troubleshooting
• Experiência com ferramentas de monitoramento de aplicações
• Familiaridade com uso de ferramentas de IA no dia a dia de trabalho

• Experiência com sistemas INOA, Dattos ou Nettrader

Nossa contratação é CLT- 40h semanais com jornada flexível, sendo executada de forma remota. Os benefícios da ília são pensados para proporcionar uma experiência AWESOME para cada ílian, abaixo você encontra os benefícios de forma resumida. #vempraília

Para Saúde e bem-estar:

• Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica extensivo a dependentes;
• Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível Caju benefícios 
• Seguro de Vida;
• Auxílio Home-Office em cartão flexível Caju benefícios;
• Wellhub (Gympass);
• Sesc – extensivo a dependentes, com acesso aos serviços em todo o Brasil;
• TotalPass. 

Para o seu Desenvolvimento:

• ília University: Universidade Corporativa com mais de 20 mil cursos disponíveis para desenvolvimento pessoal e profissional;
• Language Academy: Escola de idiomas para ílians;
• í-talks e Chapter: Momentos e cerimônias em que o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias. Nas chapters ainda se reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências;

Gostamos de ir além no cuidado com as nossas pessoas, então dispomos também de alguns benefícios não convencionais: 

• Plano de Saúde PET - Guapeco
• Onhappy – benefício de viagem a lazer, com liberdade para você viajar com quem quiser.
• BYOD - Alugamos o seu notebook pessoal te pagando um valor mensal para que você o use, mas disponibilizamos também máquinas de trabalho para ílians. Você quem decide!
• Seu Niver, seu bolo!
• Seu Networking Vale Prêmio - Programa de premiação a indicação de novos funcionários.