DIGITAL SALES ASSISTANT | DIGITAL CONSIGNED ASSETS I MG

Você fará parte do time de Digital Sales – Crédito Consignado, atuando na oferta e comercialização de Empréstimo Consignado e Seguro (Prestamista) para servidores públicos (federais, estaduais e municipais), além de aposentados e pensionistas do INSS.
Nossa área está em expansão e opera em um mercado altamente competitivo e regulado, exigindo agilidade, foco no cliente e alta performance — sem abrir mão de um atendimento humanizado, ético e orientado à solução.

• Realizar a oferta ativa e receptiva de crédito consignado e seguro, conduzindo o cliente do primeiro contato até o fechamento da operação;
• Prospectar clientes, contornar objeções, acompanhar retornos (ligações e mensagens) e atuar na fidelização;
• Identificar o perfil e a necessidade do cliente para propor a solução de crédito mais adequada, com atuação consultiva e ética;
• Registrar e acompanhar interações no CRM, mantendo a carteira/funil atualizado e garantindo follow-ups dentro do prazo;
• Atuar em atendimento receptivo via URA e canais digitais (ex.: WhatsApp Business), com organização e gestão de tempo;
• Negociar condições comerciais conforme políticas e alçadas, equilibrando satisfação do cliente e resultado do negócio;
• Trabalhar com sistemas e ferramentas do dia a dia, como sistemas de originação de crédito (Frontbank), pacote Office, discadores, telefonia e consultas a bureaus;
• Buscar o atingimento das metas mensais definidas pelo orçamento da Diretoria, monitorando desempenho e ajustando abordagem quando necessário;
• Manter-se atualizado(a) sobre taxas, legislação do consignado, normativas e boas práticas do mercado.

• Experiência prévia com vendas de crédito consignado ou atuação como correspondente bancário, com capacidade comprovada de atingir metas;
• Conhecimento do público do consignado (INSS, aposentados, pensionistas e servidores públicos) e sensibilidade para atendimento humanizado e ético;
• Comunicação clara e objetiva, com perfil consultivo e orientação à solução;
• Resiliência e boa gestão de rejeição (contorno de objeções);
• Organização e gestão do tempo para lidar com múltiplas demandas e follow-ups;
• Familiaridade com CRM e Pacote Office para gestão de carteira e registro de interações;
• Ensino superior cursando ou completo.

• Experiência com portabilidade e refinanciamento consignado;
• Vivência com sistemas de originação de crédito em instituições financeiras (ex.: Frontbank ou similares);
• Experiência com operação ativa usando discador e/ou WhatsApp Business;
• Experiência em Bancos/Correspondentes Bancarios;
• Gestão de carteira de clientes de crédito consignado.

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Entrevista com Time de Talent;
• Entrevista com Gestor(a) Direto(a) da posição;
• Entrevista/Alinhamento com Business Partner de RH;
• Proposta de Contratação (Offer).