REGISTRY OPERATIONS ANALYST III

Você fará parte do time de Corporate Records sendo responsável por atuar como Product Owner dos produtos de cadastro de clientes investidores e executar rotinas de back office cadastral, garantindo excelência operacional, experiência do cliente e compliance regulamentar.

• Atuar como PO dos produtos de onboarding e manutenção cadastral, definindo roadmap, priorizando features e gerenciando backlog
• Executar rotinas operacionais de back office de cadastro de clientes investidores
• Garantir a qualidade e integridade dos dados cadastrais nos sistemas da B3
• Estruturar processos de KYC (Know Your Client) e controles para compliance regulamentar
• Liderar iniciativas de melhoria da jornada de cadastro e experiência do cliente investidor
• Colaborar com equipes multidisciplinares (TI, Produtos, Operações, PLD, Jurídico, CX/UX)
• Implementar soluções para redução de inconsistências cadastrais e divergências entre sistemas
• Monitorar e otimizar KPIs como funil de cadastro, volume de cadastros, leadtime de onboarding, NPS do onboarding de investimento
• Analisar volume de atendimentos vinculados a cadastro para identificar oportunidades de melhoria
• Processar demandas de alteração cadastral e documentação de clientes investidore

• Experiência em gestão de produtos digitais ou projetos complexos
• Vivência com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de produto
• Capacidade analítica para interpretação de dados e métricas de produto
• Experiência em coordenação de iniciativas multidisciplinares
• Visão de experiência do cliente (customer-centric)
• Foco em indicadores de performance e melhoria contínua

• Experiência com ferramentas: BPM e SQL
• Experiência com produtos de mercado financeiro
• Conhecimento em regulamentações CVM e BACEN
• Vivência em transformação digital e automação de processos
• Conhecimento em análise de funil de conversão e métricas de produto

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);