Customer Care Specialist

Ми – Join UP! та SkyUp Airlines – міжнародна група компаній, яка трансформує світ подорожей. 

Наша команда об’єднує понад 1500 професіоналів, які працюють не лише в Україні, а й у Казахстані, Естонії, Латвії, Литві, Молдові, Польщі, Румунії, Чехії та Словаччині. 

SkyUp Airlines – міжнародний бренд, заснований у 2017 році, який є драйвером змін у сфері авіації, компанією, що відкриває нові можливості для мандрівників. 

Бути улюбленою авіакомпанією – це лише початок нашого шляху. Ми прагнемо здобути довіру та любов мандрівників у Європі й усьому світі. Ми віримо, що подорожі змінюють світогляд, і хочемо дати можливість якомога більшій кількості людей відкрити для себе світ. 

Тому формуємо команду з тих, хто готовий кидати виклик усталеним правилам і творити нове разом з нами. 

Ми цінуємо ініціативність, рішучість і готовність відкриватися інноваціям. У нас ти отримаєш простір для ідей, впливу та втілення найсміливіших задумів у життя. 

Приєднуйся до SkyUp у ролі Customer Care Specialist.

У цій ролі ти будеш:  

• Надавати консультаційну підтримку та вирішення питань клієнтів відповідно до стандартів компанії.
• Взаємодія з суміжними відділами.
• Адміністрування та робота в CRM-системі.
• Продавати додаткові послуги.

 
Ми очікуємо від тебе: 

• Повну вищу освіту, готові розглядати студентів заочної форми навчання (від 3-го курсу).
• Досвід роботи в контакт-центрі від 6 місяців.
• Наявність досвіду роботи в сфері туризму/авіації — буде перевагою.
• Практичний досвід взаємодії з клієнтами.
• Володіння англійською мовою на рівні B1 і вище (усно та письмово).
• Впевнене володіння пакетом Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Практичний досвід з CRM, Inventor, PayUp — буде перевагою.

 
Що ми пропонуємо:  

• Кар’єру у великій міжнародній компанії, яка швидко та впевнено масштабується. 
• Ми підтримуємо розвиток колег і пропонуємо: корпоративний університет GROW UP, компенсацію зовнішнього навчання та тренінги. 
• Культуру відкритості, рівності та підтримки. 
• Щорічну оплачувану відпустку та лікарняні.  
• Корпоративне медичне страхування.  
• Конкурентну заробітну плату.  
• Корпоративні знижки на подорожі з Join UP! 
• Графік роботи: день (з 9:00 до 21:00) / ніч (21:00-9:00) потім два вихідних, 1 година обіду плаваюча
• Ми дружні до ремоуту: ти можеш працювати з будь-якої точки України чи навіть планети. А якщо хочеш, приходь в наш офіс і бери з собою домашнього улюбленця – ми Pet-friendly. Наш офіс оснащено генератором та старлінком. 
• Ми пишаємося бути українським бізнесом і робимо все можливе, щоб підтримувати країну, та одне одного: у нас є внутрішня благодійна ініціатива Together with U, де ми допомагаємо колегам у ЗСУ. 

Етапи залучення талантів у нашій компанії*: > Телефонний пре-скрінінг > Online-співбесіда з рекрутером > Тестове завдання (опціонально) > Співбесіда і знайомство з лідером команди > Job offer 

*Зверни, будь ласка, увагу, що термін розгляду резюме 10 робочих днів. Якщо протягом цього періоду ми не зв’язалися з тобою, це означає, що ми на цей момент не готові запросити тебе на співбесіду. Але ми збережемо твоє резюме в нашій базі кандидатів, щоб у майбутньому запропонувати інші кар’єрні можливості, релевантні твоєму досвіду. 

Приєднуйся до мультинаціональної команди челенджерів, яка щодня трансформує авіаційну галузь, і здійснює мрії людей про подорожі. 
​
Більше про нас: 
SkyUp 
Facebook- SkyUp 
Instagram - SkyUp 
Linkedin 

Надсилаючи резюме, ти надаєш ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП" згоду на обробку персональних даних, вказаних тобою у резюме та/або у супровідному листі до нього. Надані  персональні дані оброблюються для цілей опрацювання резюме, розгляду твоєї кандидатури на вакантну посаду та подальшої можливої комунікації з питань зайняття вакантної посади. ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП" є володільцем бази персональних даних, до якої буде включено відомості, вказані у резюме. Персональні дані оброблюються нами відповідно до приписів Закону України "Про захист персональних даних". 
 
Ти, як суб’єкт персональних даних, користуєшся усіма правами, визначеними статтею 8 Закону України "Про захист персональних даних". Для реалізації прав, визначених Законом, ти можеш звернутися до ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП" із письмовим запитом, скерувавши його за юридичною адресою ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП".