Payment, Fraud & Risk (Alternance)

Nous sécurisons les paiements des plateformes de financement participatif, d’économie collaborative, des marketplaces et des e-commerçants, avec un fort engagement contre la fraude et pour la protection des fonds.

Réglementée par l’ACPR et bénéficiant du passeport européen dans 29 pays, Lemonway est basée à Paris et Hambourg et rassemble 150 Lemonheroes multiculturels et engagés.

Plus de 400 marketplaces nous font confiance. Nous gérons 1,4 million de portefeuilles utilisateurs et avons levé 50 M€ auprès de Breega, SpeedInvest et Toscafund.

Rentable depuis quatre ans et en croissance de +25 % en 2025, Lemonway vise à rester parmi les leaders du paiement en Europe grâce à une croissance saine et durable.

Lemonway met l'expertise paiement au centre de son activité. L'équipe Payments chez Lemonway s’articule autour de 4 pôles (Payments Processing, Cash Management, Fraud & Risk et Payments Strategy) et joue un rôle central dans cette culture.

Aujourd'hui, nous recherchons un alternant pour soutenir l'équipe Fraud & Risk dans ses activités quotidiennes.

En tant que Payments Fraud & Risk Apprentice, vous serez amené.e à:

• Assurer le bon déroulement de la réconciliation des impayés sur les transactions et suivre leur recouvrement auprès des Clients de Lemonway.

• Traiter les demandes de contestation des chargebacks carte reçus afin de les transmettre aux acquéreurs pour traitement.

• Veiller au bon suivi des chèques impayés et suivre les dossiers avec des Clients concernés.

• Traiter des tickets Clients et demandes internes liées aux contestations et litiges commerciaux.

• Traiter les réponses aux demandes des services conformités/fraude des partenaires bancaires, sur les transactions réalisées via Lemonway (entrantes et sortantes).

• Participer à la collecte, calcul et consolidation des KRI et KPI de l'équipe pour le suivi mensuel et le comité des risques.

• Participer avec l’équipe à des missions ponctuelles liées aux sujets fraude/chargeback/risque liés aux moyens de paiement.

• Vous préparez un Master en Cash Management, Paiements ou Finance/Banque.

• Les sujets liés au risque et à la fraude sur les moyens de paiement font partie de vos domaines d’intérêt professionnel.

• Ce serait un vrai plus pour nous si vous avez des notions règlementaires sur la DSP2, DSP3, règlementations PAYFAC

• Vous avez de très bonnes capacités rédactionnelles en français pour communiquer avec nos partenaires et vous maîtrisez l’anglais.

• Vous savez travailler sur le Pack Office et vous maîtrisez Excel.
  
  

Soft skills

• Vous avez un réel esprit d'équipe.

• Vous êtes rigoureux, organisé(e) et avez le sens du détail.

• Votre sens d’analyse et votre esprit critique vous permettent de questionner vos actions et vous dépasser au quotidien.

Expériences qui seraient des grands atouts

• Une première expérience dans une FINTECH.

• Connaissance des outils Zendesk, Salesforce, Notion.

• Des compétences en analyse de données ou dashboarding.

• Echangez avec Sabina, qui fait partie de notre équipe RH

• Rencontrez Vincent, Senior Fraud & Risk Manager

• Rencontrez André Romain, Head of Payment Frauds & Risks
  
  

• Mutuelle Alan et prévoyance

• Titres restaurant avec une carte Swile

• Politique de travail flexible jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine (après 3 mois ancienneté)

• Abonnement sport et bien-être avec Wellpass (Gymlib)

Lemonway s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant le mixité femmes-hommes et l'emploi de personnes en situation de handicap.