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Operations Analytics Engineer (m/w/d) - Focus Operations & Industry Communication

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Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel,

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Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel, als die global benötigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.

Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis. Bereits seit 2022 installieren wir Wärmepumpen-Komplettlösungen mit eigenen Fachkräften. Außerdem arbeiten wir aktiv an der flächendeckenden Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie.

Das schaffen wir allerdings nicht alleine, sondern dazu brauchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. 💚 Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution von Octopus Energy Germany.

Werde die datengetriebene Kraft hinter unserem Operations und Marktkommunikations-Bereich

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für alle datenbezogenen Fragestellungen im Operations-Team. Du übersetzt komplexe Daten in klare Entscheidungen, optimierst unsere Prozesse und sorgst dafür, dass unser Kundenservice und die Marktkommunikation jederzeit auf Top-Niveau arbeitet. Wenn du analytisch denkst, technisch fit bist und gerne eng mit operativen Teams zusammenarbeitest, bist du bei uns genau richtig.

Du unterstützt unsere operativen Teams dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen – von der Analyse konkreter Herausforderungen bis hin zur Ableitung wirksamer Maßnahmen.

Du automatisierst manuelle Prozesse und überwachst deren Ablauf.

Du entwickelst und betreust alle relevanten Data-Pipelines für den Operations und Marktkommunikations-Bereich – inkl. automatisierter Reports, stabiler Datenflüsse für den Kundenservice sowie leichter, pragmatischer Tools, die Teams im Alltag unterstützen.

Du sorgst dafür, dass unsere Daten zuverlässig, nutzbar und jederzeit aktuell sind.

Du analysierst unsere operativen Prozesse end-to-end und identifizierst Potenziale zur Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung.

Deine Insights fließen direkt in strategische Entscheidungen ein und tragen dazu bei, unsere Servicequalität nachhaltig hochzuhalten.

Du wirkst an internationalen Initiativen zur Harmonisierung unserer Data- und Messstrukturen mit und bringst deine Expertise in globale Projekte ein.

Deine Analysen zu Kundenverhalten, Prozessperformance und Trends bilden eine wichtige Entscheidungsgrundlage für das Management.

Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-, Natur-, Ingenieurwissenschaften, Data Science oder einer vergleichbaren analytisch-technischen Ausbildung.

Sehr gute Kenntnisse in Python, SQL sowie Erfahrung mit modernen Data-Modelling-Tools wie dbt.

Du fühlst dich bei großen Datenmengen wohl und verstehst, wie man sie strukturiert, modelliert und in Insights verwandelt.

Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder anderen operativen Umfeldern – du weißt, wie sich Kundenkontakt, Workload und Prozessrealität anfühlen.

Du wartest nicht auf Aufgaben – du findest eigene relevante Hebel, um unsere Operations und die Marktkommunikation datengetrieben weiterzuentwickeln.

Dabei arbeitest du strukturiert, eigenverantwortlich und tauchst gerne in komplexe Zusammenhänge ein.

Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und arbeitest gerne mit Kolleg:innen aus unterschiedlichsten Teams.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift.