(Junior) Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) - Remote

Du möchtest Teil eines Unternehmens sein, das nicht nur innovative Lösungen bietet, sondern auch einen echten sozialen Beitrag leistet? Bei Pflegia, dem führenden Recruiting-Partner im Gesundheitswesen, kannst Du Pflegekräfte auf ihrem Weg zu ihrem Traumjob begleiten und echte Veränderung schaffen.

• Onboarding unserer Pflegekräfte – Du begleitest unsere Pflegekräfte beim Einstieg in unsere Karriereplattform und führst sie durch die ersten Schritte.
• Individuelle Betreuung – Du nimmst die Wünsche und Anforderungen der Pflegekräfte auf, unterstützt sie bei der Nutzung unserer Plattform und stellst sicher, dass ihr Profil vollständig und passend angelegt ist.
• Persönlicher Ansprechpartner – Du beantwortest Fragen rund um die Karriereplattform, den Bewerbungsprozess und die nächsten Schritte und sorgst dafür, dass sich unsere Pflegekräfte von Anfang an gut aufgehoben fühlen.
• Reibungsloses Onboarding – Du führst Pflegekräfte strukturiert durch den Onboarding-Prozess und stellst sicher, dass alle wichtigen Informationen und Unterlagen vollständig vorliegen.
• Proaktive Kommunikation – Du stehst regelmäßig mit den Pflegekräften in Kontakt, begleitest sie durch die einzelnen Schritte und stellst sicher, dass sie jederzeit wissen, wie es weitergeht.
• Effiziente Datenpflege – Du dokumentierst alle relevanten Informationen, hältst Profile und Daten aktuell und sorgst für eine saubere Dokumentation im System.

• Kommunikationsstärke und Empathie – Du bist kontaktfreudig und kannst Dich gut in die Bedürfnisse unserer Pflegekräfte hineinversetzen.
• Kundenorientierung – Du legst Wert darauf, eine großartige Candidate Experience zu schaffen, und gehst die Extra-Meile für unsere Pflegekräfte.
• Organisationsgeschick – Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an, findest kreative Lösungen und trägst zur Verbesserung unserer Prozesse bei.
• Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und trägst aktiv zu einer positiven Teamatmosphäre bei.
• Lernbereitschaft – Auch ohne Berufserfahrung in diesem Bereich kannst Du durch unsere Coachings und Mentoring-Programme schnell durchstarten.
• Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.

Wenn Du Lust hast, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Pflegekräfte auf ihrem Weg zum Traumjob zu begleiten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche und setzen neue Maßstäbe – werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewirb Dich jetzt!