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Scheduling Supervisor (Creación de Rutas)

Hato Tejas, BayamonFull-Timemid
OtherScheduling Supervisor
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Quick Summary

Overview

En Culligan Puerto Rico, es nuestra misión proveerle al consumidor agua pura,

Technical Tools
OtherScheduling Supervisor
En Culligan Puerto Rico, es nuestra misión proveerle al consumidor agua pura, limpia y cristalina mientras le proveemos a nuestros clientes una alternativa costo efectiva y consciente del ambiente
 
El Scheduling Supervisor será responsable de liderar el equipo de servicio, proveerle herramientas con el más alto nivel de integridad a la misma vez que busca un beneficio mutuo para nuestra empresa y el cliente.
  • Diseñar y monitorear la optimización de las rutas diarias para garantizar una cobertura eficiente de las regiones, reduciendo tiempos de desplazamiento y costos operativos.
  • Asignar los técnicos a las rutas basado en su región establecida.
  • Dar seguimiento continuo al progreso de las rutas y servicios en tránsito, resolviendo imprevistos o cambios de último momento de manera oportuna.
  • Resolver problemas logísticos que puedan afectar el cumplimiento del servicio, comunicando oportunamente las acciones correctivas a las partes involucradas.
  • Colaborar con los departamentos de Servicio al Cliente, Ventas, Contabilidad y Almacén para garantizar la ejecución coordinada de las operaciones.
  • Monitorear métricas clave como puntualidad, eficiencia de rutas, servicios completados, consumo de combustible y satisfacción del cliente.
  • Verificar el cierre correcto de rutas, el registro de servicios realizados y la documentación de entrega, garantizando la precisión de los reportes en el sistema.
  • Adiestrar y supervisar al personal nuevo o existente en los procesos logísticos, protocolos de seguridad y uso adecuado de herramientas y sistemas.
  • Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad vial, operativa y ambiental, promoviendo prácticas responsables dentro del equipo.
  • Analizar oportunidades para optimizar procesos, reducir costos y elevar la eficiencia operativa mediante la implementación de mejores prácticas logísticas.
  • Coordinar planes de acción ante imprevistos como fallas de vehículos, condiciones climáticas adversas o emergencias operativas, asegurando la continuidad del servicio.
  • Monitorear informes periódicos de desempeño, resultados de rutas, incidencias y propuestas de mejora para la toma de decisiones estratégicas.
  • Cumplir con el horario de trabajo manteniendo una asistencia regular y confiable.
  • Cumplir con las reuniones grupales mensuales y reuniones uno a uno con cada integrante del equipo dentro del periodo establecido.
  • Atender o ejecutar cualquier otra gestión según sea requerido.
  • Bilingüe (español e inglés)
  • Bachillerato completado
  • Manejo profesional de atención al cliente
  • Más de 2 años de experiencia en Supervisión, enrutamiento, despacho o programación de servicios en campo
  • Se prefiere experiencia en la coordinación de instalaciones técnicas o llamadas de servicio de emergencia
  • Excelentes habilidades de comunicación: profesional, clara y enfocada en el cliente
  • Altamente organizado(a), con gran atención al detalle y una mentalidad proactiva
  • Capacidad para trabajar de forma interfuncional en un entorno dinámico y orientado al servicio
  • Dominio de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
  • Capacidad para trabajar en equipo y con diferentes departamentos
  • Listing Details

    Posted
    February 4, 2026
    First seen
    March 26, 2026
    Last seen
    April 21, 2026

    Posting Health

    Days active
    26
    Repost count
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    31%
    Scored at
    April 21, 2026

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