Hotel Operations Manager

Position: Operations Manager
Starting Salary Range: $60,000 - $70,000/year or more based on experience.
Employment Type: Full-Time
Application Deadline: October 19, 2026

Lee abajo para ver en español.

Are you an experienced hospitality professional with a passion for operational excellence? Do you have strong leadership and problem-solving skills? We’re seeking an Operations Manager to oversee daily hotel operations, ensuring the highest level of service and efficiency across all departments.

We Offer:
Team Culture: We work as a team and take pride in supporting each other every day
Training and Growth: We provide on-the-job training and support career growth within the company
Employee Recognition: We celebrate achievements and recognize the hard work of our team members

Benefits Available:
11 paid holidays per year, paid vacation, sick, bereavement, & jury duty
Affordable health, dental, & vision plans for you and your family
Low-cost accident, critical illness, & hospital coverage
Short- & long-term disability coverage paid by RMC
Life / AD&D insurance company provided with additional optional coverage for your family
Tuition reimbursement for college credits or professional certification
Flexible spending plans options
401(k) retirement plans with company contribution
Travel with hotel room discounts
Teammate referral bonuses
Paid time off to volunteer in your community
Employee Assistance Program with mental health resources

What You’ll Do:
Oversee daily operations of the hotel, ensuring smooth functioning across all departments, including front desk, housekeeping, food and beverage, and maintenance.
Develop and implement operational policies and procedures to enhance efficiency and service quality.
Monitor financial performance, including budgets and expenses, to maximize profitability.
Lead, train, and mentor staff to ensure high levels of performance and guest satisfaction.
Analyze guest feedback and operational metrics to identify areas for improvement.
Collaborate with department heads to resolve operational issues and enhance teamwork.
Ensure compliance with health and safety regulations and hotel policies.

We’re Looking For:
Previous experience as an Operations Manager or in a similar role is required.
Strong leadership and organizational skills, with the ability to manage multiple priorities.
Excellent communication and interpersonal skills, with a focus on guest satisfaction.
Knowledge of hotel management software and operational best practices.
Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays.
A passion for hospitality and a commitment to delivering outstanding guest experiences.

Apply Today!
At Raymond Management, we prioritize a team-centered culture where every member is valued, supported, and empowered to create high quality experiences for both teammates and guests. If you're ready to be part of a team that cares for its people, apply today! We manage an award-winning portfolio of Hilton and Marriott hotels across the U.S. and look forward to welcoming you.

At Raymond Management Company, respect is the foundation of our culture. We treat everyone equally, embrace diversity, and value each person’s perspective and wellbeing.

¿Eres un profesional de la hospitalidad con experiencia y pasión por la excelencia operativa? ¿Tienes fuertes habilidades de liderazgo y resolución de problemas? Estamos buscando un Gerente de Operaciones para supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando el más alto nivel de servicio y eficiencia en todos los departamentos.

Lo que ofrecemos:
Cultura de equipo: Trabajamos en equipo y nos enorgullecemos de apoyarnos mutuamente cada día.
Capacitación y crecimiento: Proporcionamos capacitación en el trabajo y apoyamos el crecimiento profesional dentro de la empresa.
Reconocimiento de empleados: Celebramos los logros y reconocemos el arduo trabajo de nuestros miembros del equipo.

Beneficios disponibles:
11 días festivos pagados al año, vacaciones pagadas, licencia por enfermedad, duelo y jurado.
Planes de salud, dental y de visión accesibles para ti y tu familia.
Cobertura de accidentes, enfermedades críticas y hospitalaria a bajo costo.
Cobertura de discapacidad a corto y largo plazo pagada por RMC.
Seguro de vida / AD&D proporcionado por la empresa con cobertura opcional adicional para tu familia.
Cobertura de atención a largo plazo pagada por RMC con cobertura adicional disponible.
Reembolso de matrícula por créditos universitarios o certificaciones profesionales.
Opciones de planes de gastos flexibles.
Planes de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
Viajes con descuentos en habitaciones de hotel.
Bonificaciones por referencias de compañeros.
Tiempo libre pagado para voluntariado en tu comunidad.
Programa de Asistencia al Empleado con recursos de salud mental.

Lo que harás:
Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando un funcionamiento fluido en todos los departamentos, incluida la recepción, limpieza, alimentos y bebidas, y mantenimiento.
Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
Monitorear el rendimiento financiero, incluidos presupuestos y gastos, para maximizar la rentabilidad.
Liderar, capacitar y asesorar al personal para asegurar altos niveles de rendimiento y satisfacción del huésped.
Analizar comentarios de los huéspedes y métricas operativas para identificar áreas de mejora.
Colaborar con los jefes de departamento para resolver problemas operativos y mejorar el trabajo en equipo.
Asegurar el cumplimiento de regulaciones de salud y seguridad y políticas del hotel.

Lo que buscamos:
Experiencia previa como Gerente de Operaciones o en un rol similar es requerida.
Fuertes habilidades de liderazgo y organización, con capacidad para gestionar múltiples prioridades.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con enfoque en la satisfacción del huésped.
Conocimiento de software de gestión hotelera y mejores prácticas operativas.
Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
Una pasión por la hospitalidad y un compromiso con ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.

¡Aplica hoy!
Priorizamos una cultura centrada en el equipo, donde cada miembro es valorado, apoyado y empoderado para crear experiencias de alta calidad tanto para los compañeros como para los huéspedes. Si estás listo para formar parte de un equipo que se preocupa por su gente, ¡aplica hoy! Administramos un portafolio galardonado de hoteles Hilton y Marriott en los EE. UU. y esperamos darte la bienvenida.

En Raymond Management Company, el respeto es la base de nuestra cultura. Tratamos a todos por igual, abrazamos la diversidad y valoramos la perspectiva y el bienestar de cada persona.