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Global People Operations Manager (w/m/d)

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People Operations ManagerHuman Resources

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Gestalte die Zukunft von Live-Entertainment-Tech

Willkommen bei vivenu – dem globalen Vorreiter für Event-Ticketing-Technologie und einem der weltweit schnellst wachsenden Tech-Unternehmen im Live-Entertainment. Wir revolutionieren Ticketing für internationale Größen wie die Grammys, die Golden Globes, die Stanford University und den Hockenheimring – und machen aus einer einfachen Ticketing-Transaktion einen echten strategischen Wettbewerbsvorteil. Mit über 65 Millionen US-Dollar an Finanzierung im Rücken ermöglicht unsere Plattform Veranstaltern, ihre Markenpräsenz selbst zu steuern, tiefgreifende Datenanalysen zu nutzen und Ticketing nahtlos in ihre digitale Infrastruktur zu integrieren.

Mit sechs Standorten weltweit bieten wir eine intuitive, individuell anpassbare Lösung und branchenführenden Support, der selbst die komplexesten Herausforderungen im Ticketing vereinfacht. So helfen wir Veranstaltern, außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

Werde Teil unserer Mission – und gestalte die Zukunft von Live-Entertainment mit.

In dieser neu geschaffenen operativen Rolle ist deine primäre Mission, die operative Exzellenz und die Sicherstellung einer nahtlosen und rechtssicheren HR-Administration für Deutschland, die USA sowie unsere weiteren Standorte.

Gleichzeitig hat diese Rolle auch eine strategische Komponente, in der du die Professionalisierung, Standardisierung und Automatisierung unserer HR-Infrastruktur und People Ops Prozesse für globales Wachstum konsequent vorantreibst.

End-to-End Administration: Du verantwortest den operativen Employee Lifecycle – vom nahtlosen Onboarding in unserem globalen HRIS (Rippling) über Vertragsmanagement bis hin zum wertschätzenden Offboarding.
PEO Management: Du stellst die operative Exzellenz für unsere internationalen Standorte sicher. Dabei steuerst du proaktiv unseren PEO-Partner in den USA und garantierst eine reibungslose Employee Experience über Zeitzonen hinweg.
Mitarbeitenden Support: Als erste Anlaufstelle für operative HR-Fragen schaffst du durch den weiteren Ausbau von Self-Service-Ressourcen und klarer Dokumentation eine skalierbare Support-Infrastruktur.

Payroll, Benefits & Compliance

Payroll Management: Du pflegst alle gehaltsrelevanten Daten und verantwortest die vorbereitende Lohnbuchhaltung für Deutschland.
Compliance: Du stellst eine rechtssichere HR-Administration sowie lückenlose digitale Personalakten sicher und behältst lokale Regularien im Blick.

Automatisierung & Prozessverbesserung

HRIS Optimierung: Du fungierst als Power-User für Rippling. Du evaluierst und implementierst smarte Tools und Workflows, um manuelle Aufwände zu minimieren und unsere People Ops effizienter zu gestalten.
Prozess Engineering: Du nimmst bestehende Abläufe unter die Lupe, identifizierst Bottlenecks und transformierst operative Prozesse in skalierbare Systeme.
Reportings: Du erstellst HR-Reportings, Headcount-Analysen und Ad-hoc-Auswertungen.

Teamarbeit

Du arbeitest eng mit dem Talent Acquisition Team sowie deinen Kolleg*innen aus dem People Team in Düsseldorf und den USA zusammen, um eine konsistente Employee Journey zu gewährleisten.

Beruflicher Background: Du verfügst über mindestens 3-5 Jahre fundierte Erfahrung in globaler People Operations. Du hast bereits gezeigt, dass du HR-Prozesse nicht nur administrativ begleitest, sondern proaktiv technologisch optimierst.
Globales Mindset & Payroll-Expertise: Du bist sicher im Umgang mit PEO-Lösungen (z. B. Rippling, Deel) und der operativen Betreuung internationaler Teams. Begriffe wie Sozialversicherung, Bluecards und BAV sind für dich tägliches Handwerkszeug, das du präzise beherrschst.
Prozess & Automations Wissen: Du verstehst dich als Prozess-Designer:in. Du hast eine hohe AI-Affinität und brennst darauf, smarte Lösungen zu implementieren, um administrative Workflows smarter und skalierbarer zu gestalten.
Probleme eigenständig lösen: "Hands-on" ist für dich keine Floskel. Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern erkennst Bottlenecks und löst sie mit einer gesunden Portion Pragmatismus.
Struktur & Souveränität: In einem dynamischen Umfeld behältst du den Überblick. Deine Arbeitsweise ist gewissenhaft, datengetrieben und auch bei engen Deadlines verlässlich.
Serviceorientierter Teamplayer: Du bist ein empathischer Teamplayer mit ausgeprägtem Service-Gen. Du kommunizierst fließend auf Englisch und Deutsch.
Office-first Kultur: Du arbeitest gerne täglich aus unserem schönen Office heraus und bist Teil unseres Teams-Alltags vor Ort.

Auch wenn dies aktuell eine überwiegend operative Rolle ist - rechne mit ca. 70-80% Hands-on-Arbeit im Tagesgeschäft - suchen wir niemanden, der nur verwaltet, sondern jemanden, der Lust hat, Dinge aufzubauen und zu gestalten. Das bedeutet: Prozesse etablieren, wo es noch keine gibt, bestehende Abläufe effizienter machen und gleichzeitig mit den typischen ad-hoc Themen eines schnell wachsenden Unternehmens umgehen. Willkommen in der Start-up-Welt!
Wir bieten dir keine statische Position. Du legst heute operativ Hand an und hast die Option, bei entsprechendem Unternehmenswachstum und Performance mittelfristig eine Lead Funktion für den Bereich Global People Operations zu übernehmen.