Senior Telefonisch intaker

Ben jij die nieuwsgierige, communicatief vaardige toegepast psycholoog of doktersassistente en heb je ervaring met cliëntencontact? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

De landelijke behandelorganisatie binnen de geestelijke gezondheidszorg die gespecialiseerd is in het matchen van cliënt en psycholoog. We maken ons er hard voor dat mensen zo snel mogelijk de best passende hulp krijgen.  We weten namelijk dat het beter kan. Dit doen we samen met meer dan 300 behandelaren in heel Nederland. We handelen dan ook anders dan de reguliere GGZ: we werken zonder wachtlijst, bieden direct persoonlijk advies en behandelen altijd op maat.

Als Senior Telefonisch intaker ben je samen met het team het warme bad voor cliënten die hulp zoeken bij psychische klachten. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het afnemen van telefonische intakes (adviesgesprekken), tijdens het adviesgesprek geef je aan de hand van de verkregen informatie voorlichting over een passende behandeling en maak je een passende match met één van onze behandelaren. Daarbij geef je uitleg over de mogelijkheid tot vergoeding via de werkgever en het Nederlandse zorgstelsel;

• Triages;

• Inwerken nieuwe medewerkers;

• Ondersteunen van de managers van het Verwijsteam.

Bij Psyned vinden we dat iedereen het verdient om zich mentaal fit te voelen. Dat begint met snelle, persoonlijke hulp – bij psychische klachten én om die te voorkomen. Wij koppelen onze cliënten altijd binnen een werkdag aan een psycholoog die écht bij hen past, zorgvuldig gekozen uit ons landelijke netwerk van meer dan 300 ervaren behandelaars. Dat is snel geregeld, beter geholpen.

Waarom je bij ons wil werken:

• Je maakt impact. Elke dag help je mee om mensen écht verder te helpen.

• Je krijgt vertrouwen. We werken zelfstandig én samen. Je krijgt veel vrijheid om je rol op jouw manier in te vullen. Liever leren van fouten dan niks proberen.

• We zijn snel, persoonlijk en onafhankelijk. Dat betekent korte lijnen, directe communicatie en duidelijke resultaten. Dat werkt motiverend.

• We blijven groeien. In wat we doen en hoe we het doen. Dat vraagt flexibiliteit én biedt uitdaging. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Jij bent een energieke, proactieve en warme persoonlijkheid met een natuurlijke drive om mensen te willen helpen en je staat sterk in je schoenen. Je bent flexibel en schakelt moeiteloos tussen verschillende situaties en werkzaamheden. Daarbij breng je rust en overzicht in processen, werk je zorgvuldig en consistent, en heb je een scherp oog voor veranderingen die je snel signaleert en weet te borgen. Daarnaast heb je:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, een afgeronde opleiding Toegepaste Psychologie of een afgeronde opleiding in de richting van doktersassistent;

• Een achtergrond als doktersassistent is een pré;

• Aantoonbare kennis van psychische klachten en stoornissen;

• Aantoonbare ervaring in gespreksvoering en haal je energie uit intensief telefonisch contact met cliënten?

• En vind je het fijn om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;

Wij geloven dat goede zorg begint bij de mensen die het geven. Daarom zorgen we net zo goed voor onze medewerkers als voor onze cliënten. Daarom krijg je: 

• Salaris: Je krijgt een bruto maandsalaris tussen €3200,- en €3600,- op basis van 40 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.  

• Een pensioenregeling: De pensioenregeling bedraagt in totaal 12%, waarvan 8% door de werkgever wordt betaald en 4% door de werknemer. Ook valt onder de regeling een partnerpensioen en een premievrijstelling bij arbeidsongeschiktheid beide voor kosten van werkgever. 

• Reiskostenvergoeding: Reis je met het ov? Wij vergoeden 100% van je kosten.   

• Een arbeidsovereenkomst voor 7 maanden: Bij wederzijdse tevredenheid hebben we de intentie om je daarna een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd te geven.  

• Vakantiegeld & vakantiedagen: Je krijgt 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (op basis van een dienstverband van 40 uur per week).

Heb jij zin om meteen aan de slag te gaan als Senior Telefonisch intaker binnen ons psychologisch verwijsteam? Solliciteer! Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Julie de Hoog via julie@psyned.nl. We kijken uit naar je sollicitatie!