CRM & Email Marketing Lead

Приєднуйся до Zeely як CRM & Email Marketing Lead та візьми повну відповідальність за розвиток CRM і email-маркетингу — від формування стратегії комунікацій до побудови масштабованих флоу, які впливають на активацію, retention і монетизацію користувачів.

Ти матимеш повну автономію у розвитку CRM- і email-напряму, працюватимеш із сегментацією, автоматизованими комунікаціями, тригерними флоу та експериментами, а також тісно співпрацюватимеш із командами Product, Growth, Engineering і Marketing.

• Розвивати CRM та email-маркетинг на всьому шляху користувача — від реєстрації й першої оплати до активації, утримання та повернення в продукт.

• Будувати email-, push- та in-app-комунікації, які допомагають користувачам швидше побачити цінність Zeely, дійти до ключових дій і активніше користуватися продуктом.

• Створювати й масштабувати onboarding, retention, reactivation та win-back флоу на основі поведінки користувачів і даних.

• Запускати CRM-ініціативи, які впливають на конверсію в оплату, ARPU, LTV, churn і загальний revenue.

• Розвивати сегментацію та персоналізацію комунікацій, переходячи від масових розсилок до точкових event-driven сценаріїв.

• Планувати й проводити A/B-тести: формувати гіпотези, налаштовувати контрольні групи, аналізувати результати та масштабувати рішення, які працюють.

• Тісно співпрацювати з командами Product, Analytics, Engineering і Growth та покращувати CRM-процеси, інструменти й інфраструктуру.

• Працюємо з найсучаснішими технологіями та розвиваємо AI-інструменти;

• Сильна команда A-level гравців, де кожен має крутий досвід і спільну мету;

• Remote-first формат: працюй звідки зручно, але якщо хочеш — будемо раді бачити тебе в наших офісах у Варшаві та Києві;

• Проводимо регулярні performance review, щоб твій розвиток був прозорим, а результати — оцінені;

• Будуємо глобальну компанію, де є простір для професійного зростання, більшого впливу та кар’єрного розвитку.