Junior Online Shop Betreuer*in (m/w/d)

Wien, Österreichentry

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Quick Summary

Overview

Vollzeit Standort: Wien McSHARK ist seit 2014 der größte Apple Premium Reseller Österreichs und kompetenter Ansprechpartner für B2C und B2B Kund:innen. In 17 Stores, sowie im eigenen Onlineshop, wird die gesamte Produktwelt von Apple und eine Vielzahl an Services geboten.

Key Responsibilities

Beratung von Kunden im Onlineshop (schriftlich und telefonisch) Bearbeiten von Kundenanfragen zu den Themen Zahlung, Lieferzeit, Stornos, Rückgaben, etc. Kommunikation direkt mit unseren Lieferanten zu den Themen Versand, Lieferzeiten, etc.

Technical Tools

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Standort: Wien

McSHARK ist seit 2014 der größte Apple Premium Reseller Österreichs und kompetenter Ansprechpartner für B2C und B2B Kund:innen. In 17 Stores, sowie im eigenen Onlineshop, wird die gesamte Produktwelt von Apple und eine Vielzahl an Services geboten.

Beratung von Kunden im Onlineshop (schriftlich und telefonisch)
Bearbeiten von Kundenanfragen zu den Themen Zahlung, Lieferzeit, Stornos, Rückgaben, etc.
Kommunikation direkt mit unseren Lieferanten zu den Themen Versand, Lieferzeiten, etc.
Bearbeitung von Rücksendungen (Zurücksetzen von Geräten, Reinigen, Wiederaufbereitung für den Abverkauf und auch die Rückabwicklung: Rücküberweisung, Gutschriften, etc. )
Kooperation mit mehreren Abteilungen und externen Partnern