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Analista de Operações Júnior | Matrículas (Temporário - 3 meses)

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📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá: Atuar como o principal contato da instituição,

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📚  Feita de pessoas que transformam a educação 

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. 
  • Atuar como o principal contato da instituição, sendo ponto focal no processo de matrículas do isaac, gerenciando expectativas e conduzindo alinhamentos;
  • Garantir total capacitação das escolas sobre o processo de matrículas do isaac, através de treinamentos online e suporte para dúvidas operacionais;
  • Gerenciar todo o processo de preparo e configurações para operação de matrículas, gerindo múltiplas escolas simultaneamente e garantindo SLA;
  • Garantir que a experiência das escolas com o isaac seja incrível e encantadora;
  • Identificar e implementar melhorias de processo visando maior eficiência e qualidade.
  • Forte habilidade de comunicação (escrita e verbal) e relacionamento com cliente;
  • Boa capacidade de organização e autonomia nas atividades;
  • Alto senso de urgência para priorizar múltiplas atividades em paralelo, com foco em qualidade, consistência nas entregas e atenção aos detalhes;
  • Familiaridade com CRM ou ferramentas de acompanhamento operacional;
  • Perfil proativo e colaborativo, com abertura para feedbacks e aprendizado contínuo.
  • Conhecimentos básicos do pacote office e google workspace.
  • Experiência no segmento educacional (escolas de educação básica);
  • Experiência em áreas de relacionamento com cliente (Onboarding, Sucesso do Cliente, Matrículas, Atendimento, etc.);
  • Noções básicas de fluxos financeiros e meios de pagamento;
  • Familiaridade com ferramentas como Salesforce, Zendesk ou similares.
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:  

+ Auxílio alimentação e/ou refeição 
+ Plano de saúde e odontológico 
+ Vale transporte 
+ Licença maternidade e paternidade estendida 
+ Auxílio creche 
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas 
+ Parceria com plano de saúde para Pet 
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
 
#MaisDiversidade  
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco 

 

Location & Eligibility

Where is the job
Worldwide
Fully remote, anywhere in the world
Who can apply
Same as job location

Listing Details

Posted
June 12, 2026
First seen
June 13, 2026
Last seen
June 13, 2026

Posting Health

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Trust Level
67%
Scored at
June 13, 2026

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