Supervisor(a) de Repasse

No time de Repasse, você fará parte do coração financeiro do isaac! Nossa área é responsável por processar e garantir a precisão de transferências para mais de 3.000 escolas parceiras, movimentando cerca de R$ 6 bilhões por ano. Sua missão será liderar os analistas na rotina diária de pagamentos, atuar no gerenciamento de riscos operacionais e conectar-se com diversas áreas para impulsionar a eficiência da nossa estrutura de repasses.

• Liderar diretamente a operação de repasses, assegurando qualidade, acurácia e cumprimento rigoroso de SLAs.

• Coordenar o ciclo completo de pagamentos, configurações bancárias, take rates, retenções e distribuições de contas.

• Gerenciar incidentes operacionais de forma ágil, implementando planos de ação rápidos em conjunto com times de tecnologia e produto.

• Monitorar ativamente os indicadores operacionais da carteira para mitigar e antecipar riscos processuais.

• Promover e apoiar iniciativas de melhoria contínua, visando automações de processos e a eliminação de tarefas manuais.

• Desenvolver e gerenciar a capacidade operacional de um time composto por 6 analistas focados em performance e autonomia.

• Experiência prévia em times de operações de alta volumetria (fintechs, meios de pagamento ou empresas de tecnologia).

• Forte perfil analítico orientado a dados, resolução de problemas estruturais e gerenciamento de riscos operacionais.

• Capacidade de comunicação pragmática, objetiva e excelente trânsito interpessoal para negociações com múltiplos stakeholders.

• Conhecimento avançado em ferramentas de dados (Excel ou Google Sheets).

• Perfil "mão na massa", proativo e com alta maturidade para tomadas de decisão sob pressão.

• Conhecimento técnico de produtos de crédito, split de pagamentos, antecipação de recebíveis ou fluxos bancários.

• Experiência na extração e manipulação de dados utilizando SQL ou Metabase.

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