Analista de Suporte Comercial Jr. (afirmativa para pessoas com deficiência)

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Overview

Somos o banco BV, uma das maiores instituições financeiras da América Latina, com mais de 37 anos de experiência no mercado. Temos como propósito viabilizar os sonhos e projetos dos nossos clientes,

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Somos o banco BV, uma das maiores instituições financeiras da América Latina, com mais de 37 anos de experiência no mercado. Temos como propósito viabilizar os sonhos e projetos dos nossos clientes, transformando crédito em relacionamento. E pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como a Melhor Instituição Financeira para Trabalhar, segundo o ranking 2025 do GPTW!

 A nossa cultura é ágil, digital e centrada no cliente. Combinamos pessoas e tecnologia para orquestrar e impulsionar as nossas entregas. O nosso crédito não é apenas um número. É relacionamento forte e real.

O Corporate & Investiment Banking - CIB do BV é responsável por oferecer soluções financeiras personalizadas para as empresas e atuamos nos segmentos de PMEs, Middle, Corporate e Large Corporate. O relacionamento sustentável é um pilar para os nossos negócios, com foco em colaborar para o desenvolvimento e crescimento das empresas explorando as suas necessidades e oferecendo o melhor produto. Além disso, você terá contato com diversas áreas do banco, como crédito, produtos, tesouraria, mercado de capitais, mesa de operações e outros.

Atuar na execução end to end dos processos operacionais do Suporte Comercial

Garantir a fluidez das demandas desde o onboarding até o desembolso das operações

Realizar e/ou acompanhar a boletagem das operações, garantindo aderência às condições aprovadas

Atuar no desembolso das operações, assegurando cumprimento de prazos, validações e controles necessários

Garantir a ativação e liberação do Internet Banking para clientes, incluindo acompanhamento de acessos e orientações quando necessário

Validar entregas críticas, dossiês e tratar exceções operacionais

Atuar nas análises e decisões relacionadas a KYC, PLD, ESG, crédito e garantias

Fazer a interface com áreas internas como Cadastro, Crédito, Jurídico, PLD, ESG, Produtos, Operações e Mesas

Garantir cumprimento de SLAs, qualidade operacional e aderência aos fluxos definidos

Apoiar a coordenação na melhoria contínua dos processos e na organização do backlog

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Finanças, Direito ou áreas correlatas;

Vivência em Suporte Comercial, Middle Office, Onboarding, Cadastro ou áreas similares

Conhecimento dos processos de onboarding, formalização, boletagem, desembolso e acompanhamento de operações

Capacidade analítica, organização e gestão de múltiplas demandas

Postura adequada e comunicação clara, objetiva e organizada para interface com clientes e áreas internas

Experiência em Corporate / Atacado / CIB em instituições financeiras;

Conhecimento de produtos financeiros, estrutura de crédito e garantias

Vivência com sistemas corporativos (CRM, workflow, controles operacionais, Internet Banking corporativo)

Inglês instrumental

Diversidade e inclusão

* Convidamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, comunidade LGBTQIA+ e pessoas de qualquer idade a conhecerem a gente um pouco mais e a se inscreverem nesta vaga. 