C6Bank~26d ago

Analista Sênior de Eficiência e Projetos de Atendimento | Governança Solucione

Brazil·São Paulomid

OtherAnalista

3 views0 saves0 applied

Apply Now

Quick Summary

Overview

Nossa área de Governança Solucione A área Governança Solucione atua como pilar estratégico para a evolução da eficiência operacional nas operações de atendimento do banco.

Technical Tools

OtherAnalista

A área Governança Solucione atua como pilar estratégico para a evolução da eficiência operacional nas operações de atendimento do banco. A área lidera projetos multidisciplinares de alta complexidade, com foco na transformação e padronização de processos ponta a ponta, alavancando produtividade, qualidade e experiência do cliente em escala. Exerce papel central na articulação com stakeholders seniores e na disseminação da cultura de eficiência, melhoria contínua e excelência operacional em ambientes complexos e de alta demanda.

Liderar projetos multidisciplinares de eficiência, transformação e evolução de processos de atendimento, com atuação transversal em diferentes áreas do banco.
Mapear, analisar e redesenhar processos ponta a ponta, com visão crítica e foco em simplificação, padronização, escala e ganho de produtividade.
Atuar como referência em gestão de projetos (PMO), estruturando planejamento, governança, priorização e acompanhamento executivo de iniciativas estratégicas.
Desenvolver e implementar soluções de automação e melhoria operacional (Power Automate e outras ferramentas), avaliando viabilidade, impacto e escalabilidade.
Conduzir análises avançadas de indicadores operacionais e financeiros, gerando insights acionáveis e direcionando tomada de decisão.
Influenciar e articular stakeholders seniores de negócio, operações, tecnologia e áreas corporativas, garantindo alinhamento e execução das iniciativas.
Garantir sustentação, evolução contínua e captura de valor das melhorias implementadas.
Atuar como agente de transformação, disseminando cultura de eficiência, melhoria contínua e orientação a dados.

Sólida experiência em banco ou instituições financeiras (forte vivência em operações / atendimento).
Experiência robusta na liderança de projetos complexos e atuação em modelo PMO.
Experiência avançada em mapeamento, análise e redesenho de processos.
Experiência com construção e evolução de fluxos no Power Automate.
Forte capacidade analítica, com experiência em análise de indicadores e geração de insights estratégicos.
Experiência em gestão de stakeholders em diferentes níveis, incluindo liderança sênior.
Alta autonomia, senso de priorização e tomada de decisão orientada a dados.
Pensamento crítico e visão sistêmica.
Forte capacidade de estruturação e priorização.
Protagonismo e senso de dono.
Influência e negociação em múltiplos níveis.
Comunicação executiva e storytelling com dados.
Diferenciais: Conhecimento em Python aplicado a análise de dados, automação ou eficiência de processos.
Vivência em melhoria contínua, Lean, Six Sigma ou excelência operacional.
Experiência em iniciativas de transformação operacional, produtividade ou redução de custos em larga escala.
Experiência em ambientes corporativos complexos e de alta demanda.

Vale-Refeição;
Vale-Alimentação;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio-Creche;
Seguro de Vida;
WellHub;
Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
Cartão C6 Carbon;
Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
Sala de amamentação;
Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
Bicicletário;
Vestiário;
Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: