Skilled IT-Support Digitale Overheid

Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor collega’s en klanten met technische vragen en problemen? Het kan als Skilled IT-Support Digitale Overheid.

Als Skilled IT-Supportmedewerker help je gebruikers bij het oplossen van technische vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, registreert en verwerkt meldingen en zorgt voor een correcte afhandeling of doorzetting naar de juiste oplosgroep.

Daarnaast documenteer je alle serviceverzoeken zorgvuldig en zorg je voor een tijdige opvolging en afhandeling. Maak werk van deze mogelijkheden!

Voor Digitale Overheid zijn wij op zoek naar een Skilled IT-Supportmedewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en klanten en daarmee een belangrijke schakel in onze dienstverlening. Je houdt het overzicht, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat tickets zorgvuldig en efficiënt worden afgehandeld. Wat doe je nog meer?

• Het ondersteunen van applicatiebeheerders en het analyseren van werkprocessen om de dienstverlening te optimaliseren.

• Het bieden van één centraal contactpunt voor de registratie, opvolging en afhandeling van meldingen en verzoeken.

• Het realiseren van effectieve samenwerking tussen divisies binnen Centric.

• Het samenwerken met collega's en actief deelnemen aan overleggen en stand-ups.

Bij Centric kun je als Skilled IT-Support Digitale Overheid rekenen op:

• Een brutosalaris vanaf €2.820,- tot € 3.100,- per maand afhankelijk van kennis en ervaring.

• Mogelijkheid tot thuiswerken en een goede werk-privébalans doordat je de ruimte krijgt om te bepalen hoe jij jouw werkweek indeelt.

• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.

• 26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag (uitbetaling in mei) en loyaliteitsdagen: hoe langer je in dienst bent, hoe meer vrije tijd.

• Een bijdrage aan je pensioen en korting op je collectieve zorgverzekering.

• Een laptop en-/of telefoon van de zaak.

• Een thuiswerkplekvergoeding van € 15,- per maand plus € 2,45 netto per thuiswerkdag en een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van € 0,23 netto per kilometer óf een NS Businesscard.

• Personeelsaanbiedingen bij toonaangevende merken.

• Een bonus tot € 1.500,- als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt.

• Een personeelsvereniging die écht leuke dingen organiseert. Ga je mee naar Praag, de Efteling of skiën?

Wij zorgen voor een werkomgeving waar jij blij kunt zijn en gewaardeerd wordt. Andersom voeg jij als Skilled IT-Support Digitale Overheid waarde toe met jouw:

• Een afgerond mbo-diploma en affiniteit met IT.

• Minimaal 6 maanden tot 1 jaar relevante werkervaring.

• Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

• Een dienstverlenende instelling, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve samenwerkingsmentaliteit.

Jouw IT-kennis inzetten? Solliciteer naar deze vacature Skilled IT-Support Digitale Overheid in Gouda. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met onze Recruiter, Danitsha Abdul via +31 6 10053663 of danitsha.abdul@centric.eu.

Centric aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs/uitzendbureaus of andere derden voor onze vacatures. Toegestuurde cv’s (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerkers van Centric zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van onze HR Afdeling of Recruiters, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval dat een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.