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[Job-28810] Mid-level Support Analyst N2 e N3 (Sustentação PL/SQL + APEX)

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Quick Summary

Overview

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,

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OtherSupport Analyst

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Responsabilidades:

Seja dinâmico e proativo;

Possua habilidades de comunicação para interagir com equipes internas para a investigação e resolução dos problemas e com o usuário da aplicação para entendimento das solicitações;

Alguém que possua reportório e boas ideias para resolver de forma paliativa os problemas em ambiente produtivo, restabelecendo a operação com a máxima urgência demandada pelo business;

Alguém empolgado por encontrar e resolver a causa-raiz dos problemas, evitando que problemas conhecidos voltem a aparecer, garantindo dessa forma a melhoria contínua da operação;

Uma pessoa que busca nas pequenas e grandes ações oportunidades de melhoria do dia a dia, garantindo que o tempo da equipe de sustentação seja empregado em atividades de valor, e menos em ações repetitivas;

Atendimento N3.

Requisitos para este desafio:

• Experiência de desenvolvimento em Oracle (PL/SQL)

• Conhecimento em APEX Oracle

• Experiência em sustentação de soluções técnicas complexas, composta por

vários componentes, de diferentes equipes e que se comunicam com diferentes tipos de integrações (serviços, filas, arquivos)

Conhecimentos técnicos desejados:

• Azure DevOps

• Backend: Java 11 - Spring Boot/Spring Cloud, Maven, JPA, Junit e Mockito.

• Frontend: Angular 8++ ou superior, JavaScript, HTML5, CSS3, JSON,

• Servicenow;

• Framework testes unitários (Jasmine/Karma)