Forward Deployed Engineer

Bij Freeday bouwen we digitale medewerkers die repetitief werk automatiseren. Met behulp van AI nemen onze digital employees taken over, zodat mensen zich kunnen richten op werk waar ze echt waarde toevoegen. Maar een goed product is pas waardevol als het ook werkt binnen de processen van onze klanten.

Als Forward Deployed Engineer zorg jij ervoor dat onze technologie daadwerkelijk impact maakt. Je werkt nauw samen met klanten, begrijpt hoe hun organisatie werkt en vertaalt processen naar slimme AI oplossingen. Vervolgens configureer, test en implementeer je onze digitale medewerkers zodat ze direct waarde leveren. Je zit precies tussen klant, technologie en product in. Geen dag is hetzelfde. De ene week automatiseer je processen bij een logistieke organisatie, de volgende week help je een financiële dienstverlener of zorginstelling om repetitief werk uit handen te nemen.

Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van onze digitale medewerkers bij klanten.

Dat betekent dat je:

• Bedrijfsprocessen analyseert en begrijpt waar AI het verschil kan maken

• Onze Voice AI en Chat AI oplossingen configureert en implementeert

• Koppelingen realiseert met bestaande systemen via API’s

• Nieuwe use cases en prototypes ontwikkelt

• Implementaties test, verbetert en optimaliseert

• Technische uitdagingen oplost samen met Product en Engineering

• Continu zoekt naar manieren om implementaties slimmer en schaalbaarder te maken

Je bent dus niet alleen technisch bezig. Je bent juist veel in gesprek met klanten en vertaalt hun wensen naar werkende oplossingen.

Deze functie zit precies tussen klant, product en engineering. Je ziet direct resultaat van je werk. Je bouwt niet maandenlang aan één klein onderdeel, maar zorgt ervoor dat complete AI oplossingen daadwerkelijk live gaan bij klanten. Je krijgt veel vrijheid, werkt met de nieuwste AI technologie en leert ontzettend snel doordat je steeds weer nieuwe organisaties en processen tegenkomt.

Deze rol kan verschillende kanten op groeien. Wil je uiteindelijk complexe implementaties leiden en het aanspreekpunt worden voor grote klanten? Dan ontwikkel je jezelf richting Senior Forward Deployed Engineer. Ben je juist geïnteresseerd in productontwikkeling? Dan kun je doorgroeien richting Product of Engineering en meebouwen aan de toekomst van Freeday. Welke richting je uiteindelijk kiest, bepaal je grotendeels zelf.

Je bent nieuwsgierig, leert snel en vindt het leuk om complexe vraagstukken op te lossen. Je voelt je net zo comfortabel in een gesprek met een klant als achter je laptop om een implementatie of integratie werkend te krijgen. Je hoeft geen hardcore software engineer te zijn, maar je hebt wel affiniteit met technologie en krijgt energie van het bouwen van slimme AI-oplossingen.

Daarnaast heb je:

• Een hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in Technical Business Administration, Business Information Management, Computer Science, AI, Data Science, Informatica of een vergelijkbare richting

• Affiniteit met AI, automatisering en software

• Ervaring met of interesse in API’s, databases en integraties

• Basiskennis van Python of JavaScript, of de motivatie om hiermee te werken

• Goede communicatieve vaardigheden

• Een proactieve en zelfstandige werkhouding

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Een sleutelrol binnen een snelgroeiende AI scale-up

• Werken aan AI oplossingen die dagelijks door klanten worden gebruikt

• Veel verantwoordelijkheid en vrijheid

• Een team met slimme, ambitieuze collega’s zonder politiek of grote ego’s

• Een uitstekend salaris

• Laptop, pensioenregeling en reiskostenvergoeding

• Een kantoor op vijf minuten lopen van Rotterdam Centraal

• Veel ruimte om te leren, experimenteren en jezelf te ontwikkelen

• Regelmatig borrels, teamactiviteiten en gezellige lunches

Wij geloven dat AI mensen niet vervangt, maar juist helpt om beter werk te doen. We houden van korte lijnen, veel ownership en mensen die initiatief nemen. We werken graag samen op kantoor omdat ideeën vaak ontstaan tijdens een gesprek bij het koffieapparaat of voor een whiteboard.