Technicien Support Informatique - HelpDesk h/f

🔎 Provence Métropole Logement, Office Public de l’Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence, recherche un Technicien Support Informatique - HelpDesk h/f

Au sein de la DSI de Provence Métropole Logement, le support informatique est bien plus qu’une hotline : c’est un point de contact clé, un lieu d’écoute, de pédagogie et de solutions concrètes pour nos collaborateurs.

Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons un technicien support qui apprécie le contact utilisateur, le dépannage, et le travail en équipe, avec le sourire 😊.

Au sein de la DSI, vous interviendrez sur un périmètre varié :

• Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 (en présentiel et à distance)

• Accueillir, qualifier et suivre les demandes (incidents & services)

• Préparer, installer et maintenir les postes de travail en état opérationnel de fonctionnement

• Participer à l’administration des outils de gestion de parc et de support

• Appuyer l’Administrateur Systèmes & Réseaux

• Contribuer à la mise en œuvre et l’application des bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données (RGPD)

Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l’acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l’échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l’Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès !