Werkstudent Customer Support

Ben jij een proactieve student, zit je in een tussenjaar of ben je (tijdelijk) gestopt met je studie? Wil jij relevante werkervaring opdoen bij een snelgroeiend bedrijf en ben je per direct beschikbaar voor minimaal 4 tot 5 maanden? Dan zoeken we jou!

Onze Customer Support afdeling groeit hard en we zijn momenteel bezig onze processen te automatiseren. Ter overbrugging zoeken we extra power om onze Remarketing (terugkerende fietsen) in goede banen te leiden.

Jouw focus ligt op het stroomlijnen van handmatige processen. Concreet houdt dit in:

• Structuur aanbrengen: Je beheert en updatet onze lijsten met uiterste precisie.

• Klantcontact: Je belt klanten na om te achterhalen waar en wanneer hun fiets wordt ingeleverd.

• Monitoring: Je houdt het proces nauwlettend in de gaten totdat de fiets daadwerkelijk bij de fietsenwinkel staat.