Analista SaaS

Na LOBA vemos as pessoas como a base do nosso sucesso. Lobáticos competentes, motivados e orgulhosos por fazer parte desta equipa, transformam talento em resultados, ideias em impacto e dedicação em conquistas. São ferozes na criatividade, na inovação e na vontade de fazer acontecer todos os dias. o teu desafio Garantir o sucesso funcional e técnico de soluções SaaS através da análise de requisitos, definição de processos e acompanhamento da implementação de plataformas cloud escaláveis. Serás uma ponte entre negócio, cliente e equipa técnica, assegurando que cada solução responde às necessidades reais dos utilizadores e segue as melhores práticas tecnológicas. o que vais fazer Compreender os objetivos do negócio e as necessidades dos clientes, traduzindo-os em requisitos funcionais claros e acionáveis. Apoiar a transformação de requisitos em user stories, workflows e funcionalidades implementáveis em plataformas SaaS. Produzir documentação funcional, fluxos de processos, diagramas de contexto e casos de utilização. Colaborar com equipas técnicas e stakeholders para garantir a entrega de soluções alinhadas com os objetivos do projeto. Acompanhar a implementação e evolução das soluções, assegurando qualidade, escalabilidade e cumprimento de prazos. Configurar e implementar regras de negócio em plataformas cloud, nomeadamente Salesforce. Contribuir para a melhoria contínua de processos, experiência do utilizador e eficiência operacional. o que procuramos em ti Licenciatura em Informática, Gestão, Engenharia ou área similar. Experiência em análise funcional, business analysis ou gestão de projetos tecnológicos. Conhecimentos de programação e capacidade de compreender soluções técnicas. Experiência ou interesse em ecossistemas SaaS e soluções cloud. Capacidade de desenhar soluções ajustadas às necessidades reais dos clientes. Forte capacidade analítica, organização e comunicação. Boa capacidade de relacionamento com clientes e orientação para o negócio. Proficiência em inglês, escrita e oral. pontos extra se tiveres Experiência com plataformas SaaS, nomeadamente Salesforce, Zoho ou soluções cloud similares. Conhecimento de CRM e processos de gestão comercial e relacionamento com clientes. Experiência na configuração e implementação de regras de negócio em plataformas cloud. Familiaridade com metodologias Agile/Scrum. Conhecimentos de integrações entre sistemas e automação de processos. Experiência a utilizar e trabalhar requisitos com apoio de agentes de AI Experiência a documentar e apoiar implementação de soluções de AI o que temos para oferecer Desde o primeiro dia, queremos que te sintas integrado e parte de uma equipa informal e acolhedora, que reconhece o teu talento pelo mérito. O teu crescimento é fundamental para nós, por isso criamos planos de carreira estruturados, oferecemos formação contínua e oportunidades alinhadas com a tua evolução. Acreditamos na autonomia, na flexibilidade e no equilíbrio. O nosso modelo híbrido adapta-se às tuas necessidades, mantendo sempre a ligação com a equipa. Acima de tudo, queremos que cresças connosco, num ambiente fiercely positive onde o teu talento faz a diferença todos os dias. local de trabalho Regime híbrido em Guarda, Aveiro ou Oliveira de Azeméis. A LOBA pretende ser uma agência inclusiva e diversa, que valoriza diferentes experiências, pontos de vista e respeita todas as diferenças e idiossincrasias.