Manager Réseau

Missions & Activités principales

Piloter le développement du réseau Retail marchand formel et Informel

• Encadrer et challenger les Chefs de Zone

• Décliner les objectifs nationaux par région

• Proposer des grilles de commissionnement adaptée

• Analyser et Prioriser les zones à fort potentiel transactionnel

• Garantir la discipline d’exécution terrain

Veiller à la croissance des volumes et valeurs de transaction

• Accélérer l’adoption du paiement OM chez les marchands retail

• Stimuler la fréquence transactionnelle

• Identifier et développer les segments porteurs

• Mettre en place des plans d’animation régionaux

Gérer le portefeuille 20/80 Retail Formel et Informel

• Identifier les Top 20% marchands générant 80% des volumes

• Proposer un plan de visite, de fidélisation et sécurisation des Top marchands

• Proposer un plan de réactivation des marchands dormants

• Faire un suivi spécifique churn marchand

Accompagner les équipes, déployer les animations, la visibilité terrain et éduquer les marchands

• Planifier les visites et accompagnement terrain

• Faire un follow up du Taux de couverture visites OM

• Assurer la formation et le recyclage permanent des équipes

• Veiller au déploiement des supports de visibilité (QR Code, affichage, branding)

• Effectuer un contrôle qualité de l’affichage et de la conformité

• Organiser des challenges marchands régionaux

• Vulgariser les outils digitaux et usage (App pro, Portails, Maxit, Autres)

Assurer une coordination transverse avec les différentes entités

• Veiller à la bonne collaboration des Chefs de Zone avec les régions

• Collaborer avec le Manager Go To Market pour l’exécution des campagnes

• Interagir avec le Manager Paiement & Innovation pour le déploiement nouvelles solutions

• Assurer la coordination avec les points de vente pour synergie Cash In / Paiement

• Assurer les remontées de feedback terrain structuré au Chef de Département

Piloter la performance, assurer la veille concurrentielle et effectuer des reporting

• Etablir un Dashboard régional consolidé

• Faire des analyses de performance par Chef de Zone

• Identifier les écarts & proposer des plans correctifs

•  Contribuer aux réunions mensuelles focus Marchand avec les régions

• Assurer la veille concurrentielle terrain (commissionnement, incentives, visibilité, pratiques concurrente)

• Faire un reporting qualitatif terrain et Remontée hebdomadaire intelligence marché

Encadrer et accompagner les partenaires et Agences BTL Marchand

• Analyser et faire une revue mensuelle des performances et activités des BTL (volumes, rentabilité, productivité)

• Mettre à disposition des BTL les performances journalières des équipes

• Veiller au paiement régulier des BTL et des ressources terrains

• Élaborer un Ranking national des BTL 

Formation: BAC+3/4 en Commerce, Finance, Marketing ou équivalent

Expérience: 3 à 5 ans d’expérience en développement commercial, dont expérience significative en management stratégique et pilotage de performance. Expérience souhaitée dans les services financiers digitaux ou télécom en gestion de partenariats stratégiques et en négociation commerciale.