Customer Care Expert

Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive.

Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les plannings sont complexes. Pour les managers, Skello optimise l’organisation du travail et aide à la prise de décision dans le pilotage des coûts liés aux équipes. Pour les employés, Skello facilite leur communication et simplifie leur quotidien.

L’ambition de Skello est de devenir la solution de référence pour toutes les équipes de terrain en Europe. Pour cela, une levée de fonds en Série B de 40M€ a été réalisée en septembre 2021 auprès de fonds experts dans le domaine (Partech, Aglaé Ventures & XAnge) pour apporter toujours plus de valeur à ses clients grâce à de nouvelles fonctionnalités et s’ouvrir à de nouveaux secteurs d’activité, au-delà des secteurs historiques : l’hospitality, le retail et la santé.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Process:

 

- Un premier entretien avec un Talent Acquisition Manager

- Un entretien métier avec Margaux, Head of Customer Care & Onboarding, pour mieux se projeter sur le poste !

- Un cas pratique avec Margaux pour aborder le métier sous un angle plus technique !

- Une rencontre fit  avec deux membres de l'équipe Care 

Nous proposons à chacun:

- Huit jours de RTT en plus des cinq semaines de congés payés

- Une carte de tickets-restaurants (Swile)

- Un forfait mobilité durable cumulable avec la prise en charge des frais de transport en commun (50%)

- Une mutuelle (Side Care) prise en charge à 50%

- Un onboarding sur mesure et un budget de formation continue

- Des bureaux en plein centre de Paris