Planner

Ben jij een regelaar pur sang? Iemand die energie krijgt van schakelen, puzzelen én overzicht houden? Vind je het leuk om een team aan te sturen zonder zelf in een overall te hoeven kruipen? Dan is dit jouw moment. Wij zoeken een planner met lef, overzicht en verantwoordelijkheidsgevoel. Jij zorgt ervoor dat onze field engineers, die door heel Nederland en België op pad zijn, altijd op de juiste plek zijn, op het juiste moment. Klinkt dit als een baan voor jou? Lees dan snel verder!

NTL is jouw single point of contact voor hoogwaardige retailservice en dienstverlening in Nederland en delen van België. Met landelijke dekking in Nederland en een flexibele aanpak bieden wij betrouwbare SLA-fulfilment en de beste prijs-kwaliteitverhouding binnen high-end service.

NTL wil een van de meest begeerde dienst- en servicedelivery-organisaties zijn, gericht op ontzorging van klanten in retail, cashdienstverlening en IMACD-projecten op het gebied van data-infrastructuur, security, en IT-oplossingen. Wij steven ernaar een topvoorkeurspartner in Nederland te zijn, met focus op klantwaarde en vakmanschap.

Als planner ben jij de centrale spil op onze serviceafdeling. Jij krijgt dagelijks meldingen (tickets) van klanten binnen, van spoedstoringen tot geplande onderhoudswerkzaamheden. Jij beoordeelt wat prioriteit heeft, maakt de planning, schuift wanneer nodig en houdt het overzicht, ook als alles tegelijk lijkt te komen. Je puzzelt, belt, schakelt en regelt het.

Verder ben je bezig met:

• Beoordelen en prioriteren van binnenkomende meldingen (tickets);

• Inplannen van storingen en onderhoudswerkzaamheden;

• Snel schakelen bij spoedgevallen of vertragingen in het veld;

• Afstemmen met monteurs, klanten en collega’s;

• Intensief samenwerken met de support engineer (voor technische input);

• Overleggen met logistiek over beschikbaarheid van onderdelen;

• Steun krijgen van je operationeel manager bij complexe planningsvraagstukken.
  

We zorgen niet alleen goed voor onze klanten, maar ook voor onze medewerkers. Je komt terecht in een gezellig en betrokken team, waar samenwerken centraal staat.

Verder bieden wij:

• Een toffe, afwisselende baan;

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;

• Een gezellig en betrokken team dat altijd voor je klaarstaat;

• Een fijne werkplek in Leusden met korte lijntjes en directe communicatie;

• Marktconform salaris en goede voorwaarden en Arbeidsvoorwaarden volgens de cao klein metaal;

• Ruimte om jezelf te ontwikkelen – wij groeien graag met je mee!

We zoeken iemand die het overzicht bewaart, snel schakelt en stevig in zijn of haar schoenen staat. Jij begrijpt het verschil tussen urgente meldingen en wat nog even kan wachten. Je bent stressbestendig en praktisch ingesteld.

Verder:

·         Ben je een aanpakker met gevoel voor structuur en timing;

·         Kun je goed omgaan met drukte, maar vind je rust ook prima;

·         Ben je verantwoordelijk en zie je jouw rol als cruciaal binnen het team;

·         Woon je in de buurt van Leusden;

·         Ben je 32 uur per week beschikbaar (maandag t/m donderdag, andere dagen bespreekbaar);

·         Heb je mbo+/hbo werk- en denkniveau – ervaring met plannen is mooi meegenomen, maar jouw motivatie vinden we belangrijker.

 
Geïnteresseerd?

Lijkt het je leuk om deel uit te maken van ons team en elke dag het verschil te maken voor onze klanten en collega’s? Solliciteer direct en wie weet verwelkomen we je binnenkort bij NTL.