Conseiller·ère en transformation numérique et livraison de solutions / Digital Transformation and Solution Delivery Consultant

“This description is only available in French” À propos de Inteloom Inc. Inteloom est une entreprise en forte croissance, fondée en 2013, qui a pour mission d’aider les organisations à accélérer leur évolution numérique grâce à des solutions innovantes basées sur la Gestion orientée objet® et l’outil GOOMTool. L’équipe compte maintenant plus de 15 employé.e.s, dont des développeurs en logiciels, des analystes d’affaires ainsi que des directeurs et gestionnaires. La croissance des opportunités d’affaires à court et moyen terme mènera à l’expansion de l’équipe et certainement du rôle de gestionnaire dans l’organisation. L’approche de Gestion orientée objet® est facilement personnalisable et peut être adaptée à n'importe quelle entreprise ou projet. L’équipe d'experts aide les clients à réaliser des projets de qualité dans des secteurs très variés. L’entreprise renforce son positionnement en offrant une prise en charge complète, de l’identification des besoins à l’accompagnement post-implantation. Rôle conseil en transformation numérique et livraison de solutions La personne agit à titre de consultante spécialiste en transformation numérique afin d’identifier et de documenter les solutions d’affaires selon les besoins variés des différents clients. Le.La Conseiller.ère procède à la configuration de l’outil GOOMTool qui permet d’offrir rapidement des solutions sur mesure aux clients, sur place, sans dépendance au développement de logiciel. Elle contribue directement à la livraison du produit, à la satisfaction client, à l’optimisation des pratiques internes, à la création de valeur et à l’évolution de solutions d’affaires flexibles et performantes. Sommaire des fonctions Sous la supervision du gestionnaire en transformation numérique, la personne en poste assume la responsabilité des tâches liées à l’organisation, à l’exécution des activités et au contrôle de la qualité du service client. Elle assure la coordination pour planifier et piloter les initiatives de transformation numérique chez les clients. En collaboration avec l’équipe en place, elle coordonne l’ensemble des activités sous sa responsabilité. Le tout orienté vers la recherche de l’excellence dans l’offre de service destinée aux clients d’Inteloom Inc. Tâches et responsabilités Identifier, créer et faciliter les changements dans les processus organisationnels des clients en conduisant des analyses d’affaires détaillées et des analyses de procédés. Se concentrer sur l'amélioration qualitative, la gestion rigoureuse des données, leur fiabilité et leur validité, ainsi que sur le développement et l’optimisation continue des processus; Examiner, mettre à jour les exigences, les spécifications, les processus et faire des recommandations liées à une solution proposée; Configurer le GOOMTool pour répondre aux besoins identifiés; Accompagner les clients dans la mise en œuvre de leur solution; Communiquer clairement les mises à jour, décisions et conclusions à l’aide de méthodes formelles et informelles; Encadrer, guider, écouter et conseiller les utilisateurs et assurer le transfert des connaissances; Se rendre disponible pour toutes nouvelles demandes des clients, pour répondre aux questions et favoriser un service après-vente de qualité; Demeurer au fait des besoins et des stratégies des clients tout au long des projets; Faciliter les tenues de réunions de projets et de présentations à tout type de public (par exemple la haute-gestion, les clients, l’équipe technique) dans le cadre de présentation de projet ou dans le cadre de formations; Gérer les relations avec les clients et assurer un service d’accompagnement de haut niveau, tant pendant qu’après l’implantation; Contribuer à l’identification des opportunités d’amélioration du produit à partir des besoins et retours clients; Collaborer avec l’équipe interne afin d’assurer la qualité, la cohérence et la performance des solutions déployées. Effectuer toute autre tâche connexe en lien avec les responsabilités du poste. Profil recherché Diplôme collégial ou universitaire de premier cycle en administration des affaires, en gestion de projets ou dans un domaine connexe; une formation de deuxième cycle (ex. MBA) ou une Certification CMC (Certified Management Consultant), constitue un atout. Diplôme collégial en technologies de l’information, génie, systèmes d’information, peut être considéré un atout. Minimum de 2 années d’expérience pertinente, dans un rôle en transformation numérique, en analyse d’affaires, en gestion de projets ou en consultation ou Minimum de 2 années d’expérience dans des milieux réglementés, multiculturels et en service à la clientèle. Compréhension des bases de données relationnelles, de la modélisation des processus d’affaires et de l’organisation de l’information. Expérience dans le développement de logiciels ou familiarité avec les logiciels de configuration (SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics, JIRA, Odoo, ZohoOne, etc), un atout. Expérience démontrée dans des environnements en croissance, en évolution rapide ou à forte composante technologique. Expérience en accompagnement d’organisations clientes dans des projets organisationnels de développement. Excellentes capacités de planification, d’analyse et de synthèse, de priorisation et d’organisation du travail, combinées à une solide aptitude au pilotage de projets complexes. Aptitudes marquées en communication, en accompagnement des parties prenantes et en relation client. Capacité à appliquer les concepts d’analyse d’affaires, de gestion des processus, de gestion du changement et d’amélioration continue. Compréhension probante des processus d’affaires, de la modélisation organisationnelle et de la gestion d’information (bases de données relationnelles, implantation de plateformes ERP, CRM, etc). Bonne capacité à gérer et résoudre des situations problématiques et confort dans la prise de décisions difficiles. Capacité à travailler en équipe avec le souci de contribuer à un environnement de travail harmonieux. Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit et démontrer une bonne connaissance de l’anglais Éthique professionnelle, jugement, autonomie, souci du détail, bonne capacité d’adaptation et rigueur professionnelle. Intérêt marqué pour l’innovation, l’évolution des pratiques et la création de valeur durable. Conditions de travail Salaire annuel à partir de 65 000 $, selon expérience; Horaire de travail de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi au siège social; Être disponible à travailler certaines soirées, en fonction des besoins pour des situations urgentes; Trois (3) semaines de vacances annuelles dès l’entrée en service; Cinq (5) journées payées (maladie et raisons personnelles); Neuf (9) jours fériés par année; Régime d’assurance collective; Accès à un RVER avec déduction à la source; Déplacements fréquents de façon autonome dans le cadre des fonctions; Stationnement gratuit sur le lieu de travail. Inteloom Inc. a mandaté la firme Tango – Solutions RH pour les accompagner dans ce processus de dotation. Toute candidature reçue sera traitée avec la plus grande confidentialité. Veuillez soumettre votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation obligatoire) au plus tard le mardi 2 juin à midi à l’adresse courriel suivante : cpoulin@tangoRH.ca avec pour objet le titre du poste convoité. Tango – Solutions RH communiquera seulement avec les candidatures retenues. Les candidatures retenues devront être disponibles pour une entrevue les 11 et 12 juin 2026 en présentiel, aux bureaux d’Inteloom situés au 1706, chemin Pink, Unité E, dans le secteur Hull – Du Plateau.