Analista de Cobranza

¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile!

Hoy somos más de 400 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.

Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.

En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.

El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.

Diseñar, implementar y automatizar los flujos de datos y la infraestructura de reportería (MIS) de la operación de cobranzas en Tenpo. Este rol actúa como el motor analítico del área y respaldo estratégico (backup) de los procesos críticos de datos, transformando información compleja en tableros de control automatizados. El objetivo es soportar la analítica predictiva, optimizar mediante fine-tuning las asignaciones de carteras a agencias externas, y liderar iniciativas de innovación tecnológica como la implementación de agentes de Inteligencia Artificial para el control de morosidad, castigos y recuperaciones.

• Diseño e Implementación de Pipelines de Datos: Desarrollar y mantener flujos de datos automatizados y operacionales para la asignación y segmentación de carteras de cobranza utilizando procedimientos almacenados eficientes.

• Automatización de Reporting & MIS: Construir y disponibilizar soluciones de visualización y control de gestión en tiempo real mediante Looker Studio (e integración con Google AI), eliminando la reportería manual y robusteciendo el gobierno de datos.

• Gestión en Ecosistemas Modernos de Datos: Interactuar de manera nativa con arquitecturas de tipo Lakehouse y herramientas operacionales corporativas de Tenpo (ej. Antigravity) para asegurar el correcto procesamiento de la data transaccional e histórica de clientes en mora.

• Proyectos de Innovación (Agente IA para Cobranzas): Colaborar en el diseño técnico y despliegue de un Agente de Inteligencia Artificial enfocado en la automatización y eficiencia de los flujos analíticos previos y posteriores al castigo de cuentas de difícil recuperación.

• Aseguramiento de Continuidad Operativa (Plan de Backup): Documentar y co-administrar junto con el liderazgo técnico los motores de cobranza y procesos paramétricos integrados en la suite de Google y servidores SFTP, garantizando la resiliencia del área ante cualquier contingencia.

• Cumplimiento normativo: Asegurar que los procesos de cobranza y la relación con proveedores externos cumplan con la normativa CMF vigente en materia de cobranza y protección al consumidor financiero.

• Título profesional en Ingeniería Informática, Estadística, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines con sólida base cuantitativa y lógica de programación.

• Diplomado en Gestión de Cobranza o Administración de Carteras en Mora.

• Certificación en normativa CMF aplicable a cobranza y protección al consumidor financiero.

• Cursos o experiencia práctica en analítica aplicada a carteras financieras.

Beneficios de Trabajar en Tenpo

📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

👩‍💻 Teletrabajo.

🎂 Día del cumpleaños libre.

🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres.

💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

✨ Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.