Onboarding Operations Specialist

Wil jij een baan waarin veel contact, verantwoordelijkheid en afwisseling samenkomen? Krijg je energie van regelen, schakelen en zorgen dat alles goed staat? Dan is dit een rol waarin je echt impact kunt maken.

Bij UTURN creëren we een betrouwbare en voorspelbare logistieke keten door het effectief tegengaan van onzekerheid en inefficiëntie in de logistieke keten. Wij geloven dat elke container een belofte vertegenwoordigt, een belofte aan een verlader, aan een vervoerder, aan een volledige keten. UTURN heeft als missie die belofte waar te maken door vraag en aanbod in container-trucking naadloos bij elkaar te brengen. Met een slim digitaal platform en een groeiend netwerk van verladers en vervoerders zorgen we ervoor dat voor elke container altijd een beschikbare truck klaarstaat. Zo werken we dagelijks aan de verbetering van de betrouwbaarheid en voorspelbaarheid van de logistieke keten. Elke dag beter.

UTURN is Europe’s most predictable container trucking network. Kwaliteit en betrouwbaarheid staan altijd voorop. Dat is niet alleen hoe wij werken, maar ook waar wij voor staan. Ons motto vat dat perfect samen: Every Container, a Promise Kept. Een rol als Onboarding Operations Specialist met vanaf dag één veel verantwoordelijkheid en directe impact op de kwaliteit en betrouwbaarheid van het netwerk, waarin je snel veel leert over logistiek, platformen, operations en relatiebeheer. Je wordt onderdeel van het operations team en draait hier actief in mee, waardoor je direct betrokken bent bij de dagelijkse processen en het verder verbeteren van de operatie.

Je gaat werken in een groeiende organisatie waar structuur, communicatie en tempo samenkomen, samen met collega’s die initiatief, energie en een hands-on mentaliteit uitstralen. Ervaring is mooi meegenomen, maar je houding en potentieel zijn minstens zo belangrijk. Voor deze rol zoeken we iemand die scherp, sociaal en gestructureerd werkt, met oog voor compliance in het zorgvuldig verwerken van gegevens en processen binnen het platform.

Als Onboarding Operations Specialist zorg je ervoor dat nieuwe vervoerders soepel en professioneel starten op het UTURN-platform. Vanaf de eerste aanmelding tot aan de livegang houd jij overzicht, bewaak je de kwaliteit en help je vervoerders sterk op weg. Daarmee lever je direct een bijdrage aan de betrouwbaarheid en groei van ons netwerk.

• Beoordelen van nieuwe aanmeldingen van vervoerders

• Voeren van intakegesprekken

• Controleren van documenten, vergunningen en overige vereisten

• Verzorgen van demo’s van het platform, online en waar nodig op locatie

• Inrichten van accounts en abonnementen

• Begeleiden van vervoerders richting een succesvolle livegang

• Beantwoorden van vragen over onboarding en platformgebruik

• Onderhouden van contact met vervoerders tijdens de opstartfase

• Bewaken of documenten volledig en actueel zijn

• Opvolgen van ontbrekende of verlopen documentatie

• Blokkeren of heractiveren van accounts waar nodig

• Vastleggen van informatie en voortgang in systemen zoals HubSpot

• Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen

• Een afwisselende verantwoordelijke functie

• Werken in een ambitieuze en snelgroeiende organisatie

• Een energiek team met korte lijnen

• Veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen

• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

• Een salaris tussen €2.800 en €3.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring