Front Office stage

Als Front Office stagiaire ben jij één van de eerste gezichten die onze gasten zien. Samen met je collega's zorg je voor een warm welkom, een soepel verblijf en een uitstekende servicebeleving. Met jouw enthousiasme, gastvrije instelling en oog voor detail draag je bij aan een onvergetelijke ervaring voor iedere gast.

• Het in- en uitchecken van hotelgasten;

• Het aannemen en verwerken van reserveringen via telefoon, e-mail en aan de receptie;

• Het beantwoorden van vragen van gasten en het doorverwijzen naar de juiste afdeling wanneer nodig;

• Het ondersteunen bij het afhandelen van klachten in overleg met de Supervisor en Front Office Manager;

• Het adviseren van gasten over activiteiten, restaurants, evenementen en bezienswaardigheden in Amsterdam;

• Het voorbereiden van attenties en gastgeschenken;

• Het onderhouden van nauw contact met collega's van andere afdelingen, zoals Housekeeping, F&B en Sales;

• Het bijdragen aan een gastvrije sfeer waarin iedere gast zich welkom voelt.

• Je volgt een opleiding in de richting van Hospitality, Hotelmanagement, Toerisme, Horeca of Luchtvaartdienstverlening;

• Je bent beschikbaar voor een stage van minimaal 5 maanden;

• Je hebt een passie voor gastvrijheid en werkt graag samen in een team;

• Je bent flexibel inzetbaar voor ochtend-, avond- en weekenddiensten;

• Je bent representatief, servicegericht en houdt ook tijdens drukke momenten het overzicht;

• Je spreekt Nederlands en Engels. Een extra taal is mooi meegenomen;

• Enthousiasme, een positieve instelling en leergierigheid vinden wij belangrijk.

• Een leerzame en veelzijdige stage binnen een dynamische hotelomgeving;

• Een mooie stagevergoeding van €600,- op fulltime basis;

• Personeelskorting bij ons Restaurant Amstelle en onze Bar Moqum;

• Gezellige borrels, teamuitjes en personeelsactiviteiten;

• Een informele werksfeer waarin samenwerken, plezier en gastvrijheid centraal staan;

• De kans om praktijkervaring op te doen bij een van de grootste horecafamilies van Nederland.

Bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel boeken we al sinds 2018 met veel passie en plezier succes. Met onze perfecte ligging van zowel aan het water als dicht bij het bruisende centrum van Amsterdam, is dit het eerste Van der Valk hotel binnen de ring. En daar zijn wij mega trots op! Naast dat we trots zijn op de ligging, zijn wij ook trots op alles wat het hotel te bieden heeft. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan aan de top van ons lijstje. Het hotel is gezellig en geeft een fijn familiegevoel waar Van der Valk bekend om staat. Wij zorgen er altijd voor dat we die ene extra stap zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Hoe leuk is het om te kunnen zeggen dat jij onderdeel van dit prachtige hotel én onze familie bent?

Lijkt het je leuk om stage te lopen bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel? Stuur ons dan je CV en een korte motivatie. Heb je eerst nog een vraag? Neem gerust contact op met onze HR Adviseur (hradviseur@amsterdam.valk.com). We vertellen je graag meer over de mogelijkheden.