Medewerker Front Office

Jij bent het eerste contact wat gasten binnen ons resort hebben en dit moet natuurlijk direct een goede ervaring voor ze zijn. Hier begin je mee door ze een hartelijk welkom te geven en het inchecken soepel te laten verlopen. Na deze eerste ontvangst ben jij in de meeste gevallen het aanspreekpunt voor vragen van onze gasten. Geen vraag is te gek en je zal onze gasten altijd op een vriendelijke toon te woord staan. Klachten en problemen los je op zodat men alsnog met een glimlach vertrekken. Als medewerker front office werk je met collega’s in een team. Samen werken jullie aan de beste service en dienstverlening aan onze gasten. Een 5-sterren niveau is wat we minimaal willen behalen. 

• Bij de front office gasten te woord;

• In- en uitchecken van gasten;

• Eerste aanspreekpunt zijn voor vragen, informatie over het verblijf geven en klachtenafhandeling;

• Kaartreserveringen in orde maken;

• De telefoon aannemen en indien nodig doorverbinden;

• Administratieve werkzaamheden uitvoeren.

En niet te vergeten: ‘'Het stralende visitekaartje van ons resort zijn.’’

• Werken binnen een ondernemend familiebedrijf, in een prachtige omgeving en een internationale gemeenschap.