Servicecoördinator

Bij Lotec zijn we specialist in waterbehandelingsinstallaties voor onder andere gemeentelijke zwembaden, wellnessfaciliteiten, zorginstellingen, hotels en exclusieve privébaden. Met meer dan 350 tevreden klanten in de Benelux zijn onze installaties en service niet meer weg te denken uit de wereld van professionele zwembaden.

Wat begon als een kleinschalig loodgietersbedrijf is uitgegroeid tot een stabiel en ambitieus bedrijf met ruim 80 collega’s, verdeeld over drie vestigingen in Nederland en België. En we blijven groeien! Daarom zoeken we een gedreven Servicecoördinator die het eerste aanspreekpunt is voor service- en onderhoudsvragen van onze klanten.

• Een basissalaris tussen €3.000,- en €4.500,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Uiteraard wordt jouw exacte salaris afgestemd op jouw kennis, achtergrond en ervaring;

• Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Technisch Installatiebedrijf. Denk hierbij aan 25 verlofdagen, 13 ADV-dagen, pensioenopbouw bij het pensioenfonds PMT;

• Een uitdagende baan tussen de 32 en 40 uur per week;

• Een jaarcontract met de intentie dit om te zetten naar een vaste aanstelling;

• Alle basisvoorwaarden die je nodig hebt om jouw werk succesvol te kunnen doen, zoals een laptop en telefoon van de zaak;

• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Zowel binnen Lotec, maar ook breder binnen (de bedrijven van) de VDK Groep;

• Een informele, gezellige werksfeer met regelmatig leuke uitjes, zoals de VDK-familiedag in Phantasialand en diverse personeelsfeesten.

Als Servicecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en Servicemonteurs. Je staat klanten professioneel te woord, denkt mee en zorgt ervoor dat vragen of meldingen snel en correct worden opgepakt. Je zorgt voor een goede planning en voorbereiding van de onderhouds- service en storingswerkzaamheden, zodat de monteurs snel aan de slag kunnen. Met de Servicemonteurs in het veld heb je nauw contact ten behoeve van de uitvoering van de werkzaamheden.

Wanneer een vraag specialistische opvolging vereist, zorg je voor een duidelijke overdracht naar de contractbeheerder. Je fungeert daarmee als belangrijke schakel tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie.