Last Mile Manager

Hledáme zkušeného Last Mile Managera/ku, který/á převezme odpovědnost za celou oblast doručení k zákazníkovi – od strategického nastavení až po exekuci a každodenní výkon.

Tvoje mise bude jasná: zrychlovat doručení, zvyšovat kvalitu služby a zároveň optimalizovat náklady. Budeš kombinovat práci s externími dopravci i rozvoj vlastních logistických řešení.

• Řídit a rozvíjet celou oblast last mile delivery (externí dopravci + vlastní řešení)

• Aktivně optimalizovat náklady na dopravu při zachování nebo zlepšení zákaznické zkušenosti

• Vést výběrová řízení na dopravce, vyjednávat podmínky a nastavovat dlouhodobé spolupráce

• Řídit vztahy s klíčovými partnery (balíkoví dopravci, kurýrní služby, technologičtí partneři)

• Nastavovat a sledovat výkonnostní KPI (cena za doručení, SLA, success rate, delivery time apod.)

• Identifikovat a implementovat nové způsoby doručení (same-day delivery, výdejní místa, vlastní flotila)

• Navrhovat a implementovat zlepšení procesů a automatizace v oblasti logistiky

• Řídit pilotní projekty a jejich škálování do běžného provozu

• Spolupracovat s interními týmy (Supply Chain, Operations, Customer Care, Tech)

• Máš silnou zkušenost v oblasti logistiky / dopravy / supply chainu

• Máš zkušenost s řízením last mile delivery (ideálně v e-commerce nebo FMCG)

• Rozumíš prostředí balíkových dopravců (např. PPL, DPD apod.) a umíš s nimi pracovat i vyjednávat

• Máš zkušenost s tendrováním a vyjednáváním cen

• Umíš řídit náklady a optimalizovat unit economics dopravy

• Máš zkušenost s performance managementem a prací s KPI

• Nevadí ti jít do detailu, ale zároveň vidíš věci strategicky

• Umíš dotahovat věci a nést odpovědnost za výsledek

• Angličtinu máš na velmi dobré úrovni

• Zkušenost s vlastním rozvozem / řízením flotily

• Znalost same-day delivery modelů a jejich ekonomiky

• Přesah do line-haul / kamionové dopravy

• Zkušenost s logistickou automatizací nebo technologickými projekty

• Klíčovou roli s přímým dopadem na zákaznickou zkušenost i nákladovost

• Velkou míru ownershipu a možnost ovlivnit, jak bude logistika fungovat

• Rychlé prostředí bez zbytečné byrokracie

• Prostor testovat nové věci a reálně je dostat do provozu

• Standardní benefity + zázemí rychle rostoucí značky

• Člověk, který chápe logistiku jako kombinaci costu, výkonu a zákaznické zkušenosti

• Někdo, kdo umí nejen řídit dodavatele, ale i „zatlačit“ při vyjednávání

• Praktik, který se nebojí jít do operativy, když je potřeba