[VO2 Finance] - Consultant abus de marché

Dans le cadre du renforcement des équipes Communication Surveillance de notre client, nous recherchons un consultant support pour intervenir sur la surveillance des communications du Front Office, en appui d’un consultant déjà en mission.

 

 

Support & Production
- Assurer le support opérationnel (N1/N2) sur la solution SHIELD.
- Suivre la production, analyser les incidents et coordonner leur résolution.
- Garantir la qualité des flux voice-to-text et le bon fonctionnement des serveurs multi-localisations.

Coordination & Relation Vendor
- Interagir avec les équipes SHIELD
- Suivre les évolutions produit et contribuer à l’intégration de nouvelles fonctionnalités.
- Participer aux échanges autour de l’amélioration continue des outils.

Déploiement International
- Contribuer au déploiement de SHIELD en Asie : Singapour, Japon, Corée, Australie, Taïwan, Chine.
- Accompagner les équipes locales sur l’usage, le support et les bonnes pratiques.
- Communiquer en anglais avec les équipes internationales.

Continuité & Enjeux opérationnels
- Assurer la reprise du périmètre d’une ressource sortante.
- Intégrer les contraintes budgétaires et l’organisation globale du département.
- S’adapter à un environnement technologique en évolution constante.

 

Support applicatif / suivi de production.
- Connaissance des environnements de surveillance de communications.
- Compréhension des architectures distribuées et flux voice-to-text.