Director Operations

Walibi Holland vormt een toonaangevende bestemming waar adrenaline, entertainment en gastbeleving centraal staan. Het park verwelkomt jaarlijks vele honderdduizenden gasten, die de diverse attracties en de unieke parkervaring waarderen. Achter deze ervaring staat een organisatie die zich voortdurend inzet voor veiligheid, innovatie en kwaliteit.

Walibi Holland is op zoek naar een Director Operations: een strategische en resultaatgerichte professional met verantwoordelijkheid voor het volledige operationele beheer van het park.

Als Director Operations ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten op en rondom het attractiepark en het parkeerterrein, voor zover deze niet onder onze horeca en Retail activiteiten vallen.

Je geeft via je managementteam leiding aan twee belangrijke subafdelingen:

• Operations

• Repair & Maintenance

Tijdens het hoogseizoen werken er 300 tot 350 medewerkers binnen jouw domein.

Je bent onderdeel van het Directieteam (DT) en werkt nauw samen met de General Director en andere directieleden aan de strategische ontwikkeling van Walibi Holland.

Strategisch en organisatorisch

• Leveren van input voor het ondernemingsplan van je afdeling op basis van trends, ontwikkelingen en investeringsbehoeften.

• Vertalen van organisatiedoelstellingen naar operationele afdelingsplannen.

• Bijdragen aan strategische besluitvorming binnen het Directieteam.

• Zorgdragen voor een veilige en efficiënte exploitatie van attracties.

• Bewaken van procedures, veiligheidseisen en beschikbaarheid van attracties.

• Aansturen van operationele processen rondom parkeren, attractiebediening en schoonmaak.
   

• Ontwikkelen en realiseren van onderhoudsplannen voor attracties, gebouwen en park.

• Bewaken van kwaliteit, uitstraling en functionaliteit van het park.

• Zorgen voor optimale beschikbaarheid en capaciteit van attractie.

• Verantwoordelijk voor operationeel afdelingsresultaat en budgetbeheer.

• Optimaliseren van samenwerking, planning en informatie-uitwisseling.

• Continu verbeteren van gasttevredenheid.

• Zorgen voor een kwalitatief en kwantitatief sterke personeelsbezetting.

• Ontwikkelen en coachen van managers en teams.

• Stimuleren van betrokkenheid, motivatie en samenwerking binnen de organisatie.

• Continu verbeteren van medewerkerstevredenheid.

• Rapporteren aan de General Director over resultaten, knelpunten en ontwikkelingen.

• Analyseren van afwijkingen en bijsturen waar nodig.