Analista de Negócios Digital III - Recuperação de Crédito

A área de Digital atua como um dos pilares estratégicos da operação de recuperação de crédito, sendo responsável por maximizar resultados por meio de canais digitais e parceiros externos. O time trabalha de forma integrada com dados, tecnologia e operação, buscando eficiência, inovação e crescimento contínuo da performance das carteiras adquiridas pelo grupo.Trata-se de uma área dinâmica, com alto ritmo de trabalho e forte interação com parceiros digitais relevantes do mercado.

• Atualizar e monitorar diariamente os indicadores de performance dos parceiros digitais;
• Analisar resultados, identificar variações relevantes e apontar oportunidades de melhoria;
• Elaborar reportes diários com indicadores, pontos de atenção e insights;
• Realizar diagnósticos de performance junto aos parceiros (ex.: falhas operacionais, indisponibilidade de API, estratégia de cobrança);
• Atuar no relacionamento comercial com parceiros digitais de cobrança;
• Apoiar a prospecção e implantação de novos parceiros e soluções digitais;
• Contribuir com iniciativas de automação, inovação e otimização de processos;
• Atuar em parceria com áreas internas como dados, tecnologia, CRM e operação.

• Formação superior completa;
• Experiência prévia com cobrança, recuperação de crédito ou segmentos correlatos;
• Conhecimento básico de SQL (capaz de rodar consultas simples para análise de dados);
• Excel intermediário;
• Boa capacidade analítica e leitura crítica de indicadores;
• Excelente comunicação e habilidade de relacionamento com parceiros;
• Perfil organizado, resiliente, com senso de dono e boa gestão de prioridades.

Modelo de atuação: Híbrido (4 dias presenciais no escritório e 1 dia de home office)

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Seguro Saúde e Odontológico
• Vale Transporte
• Gympass
• Programa de Apoio Pessoal (EAP)