Vaga Afirmativa PCD | Analista de Atendimento Jr
Quick Summary
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
-
Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com nossos clientes;
-
Garantir atendimentos de qualidade no SLA acordado;
-
Mapear feedbacks durante o atendimento;
-
Acompanhar as famílias e resolver seus problemas antes mesmo que elas saibam que existam.
-
Realizar negociações para manter nossas famílias adimplentes
-
Comunicação clara e objetiva;
-
Perfil organizado e proativo;
-
Capacidade de analisar dados e encontrar gaps ou oportunidades;
-
Experiência com atendimento ao cliente (CX/CS);
-
Experiência com as métricas (TEI - Tempo Entre Interações \ CSAT - Customer Satisfaction Score)
-
Experiência com negociações e recuperação de valores;
- Conhecimento em Pacote Office.
- Ter cabeça de dono e muito senso de urgência para ir até o fim na resolução dos problemas;
-
Vai ser mais legal ainda se você já conhecer um pouco de Zendesk.
+ Plano de saúde e odontológico
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
Listing Details
- Posted
- March 21, 2026
- First seen
- March 26, 2026
- Last seen
- April 22, 2026
Posting Health
- Days active
- 26
- Repost count
- 0
- Trust Level
- 30%
- Scored at
- April 22, 2026
Signal breakdown
Please let Arcoeducacao know you found this job on Jobera.
4 other jobs at Arcoeducacao
View all →Explore open roles at Arcoeducacao.
Similar Vaga Afirmativa Pcd jobs
View all →Browse Similar Jobs
Stay ahead of the market
Get the latest job openings, salary trends, and hiring insights delivered to your inbox every week.
No spam. Unsubscribe at any time.