Ssr Trainer Assistant - (Content and learning)

Va Liderar la transformación de los procesos de capacitación postventa mediante la creación, virtualización e implementación de soluciones de aprendizaje innovadoras, autónomas y escalables, incorporando herramientas audiovisuales, metodologías digitales e inteligencia artificial para optimizar la experiencia de entrenamiento.

 Diseñar, desarrollar y virtualizar contenidos de capacitación para equipos postventa y operaciones de Grupo Despegar, crear materiales audiovisuales de alto impacto: vídeos, podcast, cápsulas de aprendizaje, simulaciones, recursos interactivos y contenidos digitales.

* Liderar las implementaciones de entrenamiento que lleguen al área, asegurando cumplimiento en tiempos, calidad y resultados.

* Proponer constantemente nuevas metodologías, formatos y soluciones de aprendizaje innovadoras.

* Integrar herramientas de inteligencia artificial en procesos de creación de contenido, automatización y entrenamiento.

* Transformar capacitaciones tradicionales en experiencias autónomas, escalables y orientadas a la autogestión.

* Analizar métricas e indicadores para medir efectividad de virtualizaciones e implementaciones, Identificando oportunidades de mejora continua en procesos, herramientas y metodologías.

* Trabajar bajo la filosofía “Fail Fast, Learn and Scale”, impulsando pilotos, pruebas rápidas y optimización constante.

* Gestionar proyectos desde una hoja en blanco, estructurando soluciones sin necesidad de instrucciones detalladas.

* Mantener comunicación proactiva con su líder directo, generando feedback oportuno y visibilidad constante de avances, riesgos y oportunidades.

* Investigar tendencias, herramientas y nuevas tecnologías aplicadas al aprendizaje digital y creación de contenido.

* Experiencia en áreas de entrenamiento. 

* Conocimiento en metodologías ágiles.

* Experiencia trabajando en ambientes de innovación o transformación digital.

* Conocimiento en automatización de procesos de aprendizaje.

💡 Innovación

💡 Autonomía

💡 Pensamiento analítico

💡  Creatividad

💡  Proactividad

💡 Comunicación efectiva

💡 Gestión de proyectos

💡  Adaptabilidad

💡 Orientación a resultados

💡  Trabajo colaborativo

💡 Capacidad de feedback y mejora continua