Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Wir sind die Groupe Hamelin – ein international erfolgreiches Familienunternehmen und einer der führenden Hersteller von Schul- und Bürobedarf in Europa. Unsere Produkte begleiten Millionen Menschen weltweit beim Lernen, Studieren und Arbeiten.

Ob Schulheft, Füller oder Büroausstattung: Hinter vielen Alltagsprodukten stecken wir – mit starken Marken wie Oxford, Pelikan, Herlitz, Unilux und Elba.

Was uns wichtig ist? Verlässliche Produkte, klare Werte und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich aufeinander verlassen kann. Denn gute Organisation beginnt nicht nur im Heft – sondern auch im Team.

Für unseren Standort in Hannover (am Expo-Gelände, gute öffentliche Verkehrsanbindung) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).

• Betreuung von Kunden

• Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern

• Pflege der Stammdaten in SAP

• Bereitstellung von Umsatzauswertungen, Statistiken, Reports 

• Angebotserstellung und –verfolgung

• Reklamationsbearbeitung

• Bearbeitung von Belastungen und Rechnungen sowie Klärung offener Posten

• Musterversendung

• Schnittstelle zwischen den Abteilungen Logistik, SCM und den Disponenten der Kunden