CHARGEBACK ANALYST II - FLAGS RELATIONSHIP IP

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Overview

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Technical Tools

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Conduzir e organizar rotinas de conformidade relacionadas a certificados periódicos, garantindo rastreabilidade e cumprimento de prazos.
Realizar controle de invoices (tarifas) e apoiar iniciativas de redução de tarifas via acompanhamento e organização de dados/insumos para negociação.
Estruturar e manter pontos de controle e indicadores, sendo capaz de explicar os dados e o que está sendo produzido para diferentes públicos (pares e liderança).
Suportar o negócio com dados e documentos para demandas da Interpag, garantindo consistência e fácil acesso à informação.
Criar e evoluir canais de comunicação e rotinas de visibilidade (reportes, agendas, materiais) para Diretoria e áreas internas.
Interagir com stakeholders internos (Produtos, TI, Contábil, Tesouraria, FP&L, Risco, Operações e outros) e com áreas comerciais dos fornecedores para alinhamentos e negociações quando necessário.
Acompanhar atualizações de regras e publicações do ecossistema de pagamentos, considerando mudanças frequentes por reguladores e participantes do arranjo.
Contribuir para a agenda de modernização e implantação do projeto junto à Processadora ACI, visando um modelo operacional mais eficiente, com suporte de sistema e plataformas de IA.

Experiência prévia (média esperada de 1 a 2 anos) em rotinas ligadas a meios de pagamento/arranjo de pagamento (ex.: adquirência/credenciadora, emissor, bandeiras, operação de cartões).
Capacidade de organizar informações, criar controles e transformar rotinas operacionais em visão estruturada para acompanhamento.
Boa comunicação para condução de reuniões, alinhamento com stakeholders e explicação clara de dados/processos.
Espírito de dono, comprometimento e responsabilidade por entregas e prazos.
Domínio de Pacote Office (principalmente Excel) para controles, consolidação e apresentações.

Conhecimento do ecossistema e conceitos: Bandeira, Credenciadora/Adquirente, Emissor, Portador e Estabelecimento Comercial.
Familiaridade com termos e rotinas como Release, Invoice, Chargeback e Intercâmbio.
Conhecimento (ou facilidade de navegação) em sites/portais das Bandeiras e consulta de manuais/publicações.
Conhecimento em plataformas de IA para ganho de produtividade e melhoria de comunicação/execução de rotinas.
Noções de scripts/SQL para consultas e apoio a análises.

Vale-alimentação e Vale-refeição
Plano de saúde e odontológico
Seguro de vida
DayOff de Aniversário
Baby On Board e Sala de Amamentação
Licença parental estendida
Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
Wellhub e Grupo de Corrida Inter
Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
Cartão Prime Inter
Programas de treinamento e capacitação internos