Pinewood - NOC Engineer TIER 2

Pinewood is al 30 jaar actief binnen cybersecurity. Vanuit ons kantoor in Delft helpen we organisaties zich te beschermen tegen digitale dreigingen. We combineren technische kennis met een informele cultuur waarin samenwerken, plezier en vakmanschap centraal staan.
Je krijgt bij ons de ruimte om je te ontwikkelen, mee te denken en verantwoordelijkheid te nemen in je werk.

Als NOC Engineer TIER 2 monitor je klantomgevingen, los je incidenten op en pak je technische vragen op die meer diepgang vragen. Je werkt nauw samen met collega‑engineers en leveranciers en zorgt ervoor dat onze diensten soepel blijven draaien.

• Oplossen en analyseren van complexe incidenten

• Beheren van FortiGate‑apparatuur en Fortinet‑producten zoals FortiAnalyzer en FortiManager

• Voorbereiden en uitvoeren van grotere changes

• Monitoren en optimaliseren van managed systemen

• Afhandelen van escalaties

• Documenteren van wijzigingen, configuraties en incidenten

• Contact onderhouden met leveranciers voor ondersteuning of aanvullende analyse

• Signaleren van verbetermogelijkheden

• Meedraaien in de 24x7 standby-dienst

• Schrijven van interne kennisartikelen

Door jouw inzet blijven klantomgevingen beschikbaar en beveiligd. Je zorgt voor stabiliteit, duidelijkheid en goede afhandeling van technische uitdagingen. Daarmee lever je een directe bijdrage aan de kwaliteit van onze dienstverlening.

Je komt terecht in een team van engineers met verschillende specialisaties. De sfeer is open, laagdrempelig en gericht op samenwerken.
De eerste 6 maanden ben je vooral op kantoor aanwezig om goed ingewerkt te worden in onze omgeving.

Onze kracht zit in onze mensen. We zijn een organisatie waarin je serieus genomen wordt, waar collega’s elkaar helpen en waar leren en verbeteren vanzelfsprekend is.
Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en om ideeën aan te dragen die onze dienstverlening beter maken.