Gestionnaire de comptes

Tu habites la grande région de Québec et tu souhaites profiter des avantages de la collaboration en personne ? Tu es disponible pour te joindre à l’équipe au bureau 3 jours par semaine, dans le quartier St-Roch? 

Nous sommes à la recherche d’un·e gestionnaire de comptes passionné·e, stratégique et orienté·e client pour faire rayonner notre expertise et assurer la fidélisation de notre clientèle!

 
Grâce à ton sens de l’écoute, ta rigueur et ton flair commercial, tu contribueras activement à la stabilité et à la croissance de Korem en assurant un processus de renouvellement fluide et en identifiant de nouvelles opportunités.   
 
Pourquoi choisir Korem? 

• Des projets concrets dans un domaine d’affaires stimulant;  

• Un horaire flexible; 

• 4 semaines de vacances dès la première année;

• Assurances collectives, télémédecine et PAE dès l’embauche;  

• Contribution de Korem à ton REER collectif;  

• Activités sociales, défis sportifs, 5 à 7, team building… on aime avoir du fun!  

• Un programme de référencement très avantageux!  

Ce qu'on recherche chez toi  

• Minimum 3 ans d’expérience en ventes, renouvellements ou expérience client;  

• Excellente communication en français et en anglais, en raison d'interactions avec des clients anglophones et francophones à travers le Canada et les États-Unis; 

• Un intérêt marqué pour la technologie;  

• Tu es un ambassadeur du succès collectif : « Le nous avant le je »;  

• Tu carbures à la rétroaction et à l’amélioration continue; 

• Solides compétences interpersonnelles pour bâtir des relations de confiance;  

• Sens de l'organisation hors pair, pour te permettre de jongler avec plusieurs dossiers et à respecter les échéanciers;  

• Esprit analytique et orienté solution pour répondre aux besoins des clients;  

• Proactivité et écoute active.   

Tes responsabilités  

• Assurer la satisfaction des clients par des échanges réguliers et du contenu pertinent;  

• Gérer les renouvellements de contrats : devis, négociation, suivi;  

• Identifier les opportunités d’up-sell et de cross-sell;  

• Générer de nouvelles opportunités de vente, seul·e ou en tandem avec l’équipe élargie;  

• Développer des stratégies pour maximiser la rétention et réduire l’attrition;  

• Recueillir et partager les retours clients pour nourrir l’amélioration continue.  

À noter que pour ce poste, une présence au bureau de Québec est requise au moins trois jours par semaine afin de favoriser la collaboration et les échanges avec les collègues. Par conséquent, les candidatures provenant de l’extérieur de la grande région de Québec ne seront pas retenues.