Gestionnaire de compte majeurs

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE : Depuis bientôt 20 ans, Thorens - Chercheur.se.s de talents appuie les PME du Québec et les candidats dans le processus de recrutement de postes stratégiques (ingénierie, TI, cadres et professionnels). Thorens – Chercheur·se·s de talents se distingue par sa compréhension approfondie des enjeux de ses clients et par la présentation de candidatures hautement pertinentes qui génèrent un impact durable au sein de leur organisation. Nous offrons à nos employés un environnement de travail basé sur l’autonomie, le développement et la confiance. DESCRIPTION DU POSTE : Le Gestionnaire de comptes est responsable de développer, maintenir et optimiser les relations avec les clients majeurs ayant des postes exécutifs afin de soutenir leurs besoins en recrutement. Il agit comme point de contact principal, assure la satisfaction client, coordonne les mandats de recrutement et collabore étroitement avec l’équipe de recrutement interne pour livrer des solutions efficaces et adaptées. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : Gestion de comptes Agir comme interlocuteur privilégié pour un portefeuille de clients existants. Développer une compréhension approfondie des besoins d’affaires, des structures organisationnelles et des profils recherchés par les clients. Assurer un suivi régulier des mandats en cours et fournir des mises à jour transparentes et professionnelles. Développement des relations clients Construire et maintenir des relations solides, durables et basées sur la confiance. Participer à des activités de réseautage au sein des chambres de commerces et autres associations pertinentes. Participer à des rencontres stratégiques et recommander des solutions adaptées aux besoins RH. Coordination des mandats de recrutement Collaborer avec les recruteurs pour établir les stratégies de sourcing et les priorités. S’assurer que les descriptions de poste, attentes et échéanciers sont clairement définis. Fournir un retour constructif et précis à l’équipe interne en fonction des commentaires des clients. Suivi de performance et rapports Produire des rapports de performance, indicateurs de recrutement (KPIs) et analyses pertinentes pour les clients. Documenter les activités dans le CRM et maintenir l’exactitude des informations. Effectuer des révisions contractuelles en collaboration avec la direction au besoin Profil COMPÉTENCES RECHERCHÉES : Expérience de 2 à 5 ans minimum en gestion de comptes clients au sein d’une firme de recrutement. Formation universitaire pertinente. Expérience dans le recrutement de postes exécutifs. Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit. Capacité à gérer plusieurs mandats simultanément et à établir des priorités. Forte orientation client et sens aigu du service. Capacité à travailler en collaboration dans un environnement dynamique et en évolution rapide. Connaissance des outils ATS et CRM. Bilinguisme (français/anglais). Informations contractuelles CONDITIONS DE TRAVAIL : Salaire compétitif de base fixe. Poste en télétravail. Assurances collectives complètes et programme de REER. Activités trimestrielles au sein de l’entreprise. Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine. DES QUESTIONS SUR CE POSTE ? Contactez le recruteur associé (voir en haut à droite de la page). 514.842.7846 Consultez les informations de contact de l'équipe ici.