CDD - Client Advisor (Déc-Jan) - Galeries Lafayette Bordeaux

Afin d’anticiper la période des fêtes et des soldes d’hiver, AMI cherche un.e Client Advisor en CDD au sein des Galeries Lafayette de Bordeaux pour son corner de l’Homme ET de la Femme, du 1er décembre 2026 au 31 janvier 2027.

Véritable ambassadeur.rice de la Maison, vous contribuez à offrir une expérience client chaleureuse, authentique et exigeante. Vous participez activement au développement du chiffre d’affaires, à la fidélisation de la clientèle et au rayonnement de l’univers AMI en boutique.

• Accueillir et accompagner une clientèle locale et internationale en incarnant les standards de service et d’hospitalité de la Maison.

• Identifier les attentes, les besoins et les habitudes de chaque client afin de construire une relation personnalisée et durable.

• Conseiller les clients avec expertise et présenter les collections en valorisant le savoir-faire, l’identité et l’univers AMI.

• Développer les ventes en construisant des propositions adaptées et en identifiant les opportunités de cross-selling et d’upselling.

• Développer et fidéliser votre portefeuille client grâce à une utilisation active et pertinente du clienteling.

• Contribuer aux objectifs individuels et collectifs de la boutique et suivre les principaux indicateurs de performance.

• Garantir une expérience client cohérente et qualitative, de l’accueil jusqu’au départ du client.

• Partager les informations clients et les bonnes pratiques afin de contribuer à une dynamique commerciale collective.

• Participer activement à la vie de la boutique et s’adapter aux priorités de l’activité.

• Être force de proposition pour contribuer à l’amélioration de l’expérience client et de la performance de la boutique.

• Veiller à maintenir un environnement de vente impeccable et cohérent avec l’image de la Maison.

• Mettre en œuvre les recommandations de Visual Merchandising et porter une attention particulière à la présentation des collections.

• Participer à la réception, à l’intégration, aux réassorts, transferts et inventaires.

• Veiller à la disponibilité des produits nécessaires à l’activité commerciale.

• Respecter avec rigueur les procédures et utiliser les outils et systèmes de la Maison avec aisance.

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