Chef de Projet Déploiement (H/F)

Piloter les projets de déploiement clients : cadrage, planification, suivi, go-live

Animer les ateliers de configuration et de paramétrage avec les équipes clients

Coordonner les parties prenantes internes (Produit, Développement, Support) et externes (DSI, MOA client)

Produire et maintenir les livrables projets : plannings, comptes rendus, documentation

Assurer le transfert vers les équipes Support à l'issue du déploiement

Représenter le client en interne : qualifier et prioriser les remontées fonctionnelles et techniques issues des déploiements, réaliser des tests utilisateurs

Contribuer à l'amélioration continue des processus de déploiement

Suivre la satisfaction et l'adoption de la solution sur un portefeuille de clients

Identifier les risques, escalader si nécessaire et proposer des plans d'action

Contribuer aux revues de valeur et bilans clients

Piloter des projets techniques transverses au sein de l’entreprise : cadrage, planification, suivi, go-live

Coordonner les parties prenantes internes

Produire et maintenir les livrables projets

Formation Bac+3/5 (informatique, gestion de projet, école d'ingénieurs ou équivalent)

Expérience de 2 à 5 ans en déploiement de solutions SaaS B2B ou en intégration logicielle

À l'aise dans des environnements techniques sans être nécessairement développeur

Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes

Autonome, rigoureux(se), orienté(e) satisfaction client

Déplacements en France à prévoir (environ 2 par mois)

Anglais courant requis

Une maîtrise de l’italien serait un vrai plus (présence de clients en Italie)