Account Manager B2C (Wallonië)

Als Account Manager B2C ben je verantwoordelijk voor het beheren en verder ontwikkelen van onze B2C-klantenportefeuille in Wallonië, met flexibele inzetbaarheid binnen België. Je focust op klantbehoud, contractverlengingen, rendabele groei en de verkoop van Domestic- en kleine B2B-installaties. Daarnaast bouw je actief een netwerk van tipgevers uit om de naambekendheid van Primagaz en de leadgeneratie te versterken.

·         Je beheert en ontwikkelt de B2C-klantenportefeuille in Wallonië en volgt targets, acties en prioriteiten gestructureerd op.

·         Je zet in op klantbehoud, contractverlengingen, klanttevredenheid en rendabele volumegroei.

·         Je detecteert commerciële opportuniteiten, bezoekt prospecten en maakt offertes op voor Domestic- en kleine B2B-installaties.

·         Je bouwt een netwerk van tipgevers uit en stimuleert zo de naambekendheid van Primagaz en nieuwe leadgeneratie.

·         Je voert klanten- en prospectiebezoeken uit volgens de geldende SHEQ-richtlijnen en hebt oog voor basisveiligheid rond installaties.

·         Je gebruikt Salesforce en de Contractenapp correct voor klantinformatie, opportuniteiten, contractopmaak en rapportering.

·         Je werkt nauw samen met Customer Service, Customer Installations, HSE, Logistiek, Operations, Sales en Marketing om klanten professioneel te ondersteunen.

·         Je beschikt over een bachelorwerk- en denkniveau of gelijkwaardige ervaring.

·         Je hebt 3 tot 5 jaar relevante commerciële ervaring in buitendienst, accountmanagement of B2C-retentie.

·         Je bent commercieel sterk, resultaatgericht en weet duurzame relaties op te bouwen met klanten, prospecten en tipgevers.

·         Je hebt affiniteit met techniek en installaties en werkt steeds met een safety-first mindset.

·         Je werkt gestructureerd en hebt oog voor een correcte administratieve opvolging.

·         Ervaring met CRM-systemen is een pluspunt; kennis van Salesforce is mooi meegenomen.

·         Je spreekt uitstekend Frans en hebt een goede kennis van het Nederlands.

Bij Primagaz kom je terecht in een stabiele en mensgerichte organisatie waar we gedrag belangrijk vinden dat écht het verschil maakt. Als Account Manager B2C toon je dat door klantgericht te handelen, initiatief te nemen, actief samen te werken en verantwoordelijkheid op te nemen voor je klantenportefeuille. Zo bouw je sterke klantenrelaties uit, creëer je nieuwe commerciële kansen en werk je professioneel samen met interne teams.

·         een marktconform en uitgebreid loonpakket, afgestemd op je ervaring en expertise;

·         een bedrijfswagen met laadkaart, maaltijdcheques, een bonusregeling volgens onze voorwaarden en een sterk verzekeringspakket;

·         de nodige tools, ondersteuning en autonomie om je klantenportefeuille professioneel uit te bouwen en commerciële kansen in Wallonië te realiseren;

·         een functie met veel zichtbaarheid, verantwoordelijkheid en impact binnen onze B2C-markt;

·         opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om je commerciële talenten verder te versterken en door te groeien binnen Primagaz;

·         een warme, mensgerichte werkomgeving met teaminitiatieven, attenties, events, PrimaTogether en Go Forest;

·         de stabiliteit en internationale context van SHV Energy, gecombineerd met de nabijheid, snelheid en betrokkenheid van een lokale organisatie.

"Al 15 jaar werk ik met veel plezier bij Primagaz. Wat voor mij het verschil maakt, zijn de familiale bedrijfscultuur, het vertrouwen dat ik krijg en de vrijheid om mijn werk zelfstandig te organiseren. Dankzij de kansen die ik kreeg, kon ik verschillende rollen binnen het Sales-team opnemen en mezelf verder ontwikkelen. De fijne werksfeer, de goede ondersteuning en de regelmatige attenties en evenementen zorgen ervoor dat ik elke dag met enthousiasme aan de slag ga."